在浙江杭州机场 3 号航站楼里，有一个 20 平方米的党员“初心站”小屋。 每天，身穿红马甲的党员志愿者或在站内静候，或在站外穿行于旅客间，耐心回答各种咨询，倾心帮扶每一位旅客，犹如一盏明灯照亮了旅客前行的旅途，温暖了人心。 党员“初心站”是杭州机场为航站楼旅客提供咨询、引导和帮助的服务中心，是党员志愿服务旅客的重要平台。2019 年 1 月 21 日“初心站”试运行，7 月 1 日正式建成开放。 2020 年升级后的初心站在室内增加了红色党建元素和志愿服务明星文化墙等相关配套设施，对原有顶部进行拆除后安装栅栏及党徽形状顶灯，并在室内储物柜表面将社会主义核心价值观与柜门把手巧妙融合，兼具美观实用的功能，同时在 T3 问询台背景墙上方安装“不忘初心、牢记使命”字样的红色灯箱，在初心站入门处安装亚克力标识牌，进一步提升“初心站”党建服务基地的宣传功效。党员志愿者救助患心脏病旅客 “小小‘初心站’，一头是党员，一头是旅客，党群间架起了一座桥梁，关系更加密切了。”杭州机场党委副书记王安平深有感触地说。在初心站里，他当了 2 个小时的党员志愿者，通过与旅客零距离接触，切身感受到旅客利益无小事。只要是群众所急，党员就必须回应，尽全力为他们服务好、解决好问题，这是每一位党员的初心所在。 每天 8 时 30 分~16 时，至少有两名党员志愿者出现在“初心站”内外。不管是旅客主动到站里寻求帮助，还是党员志愿者发现有需要帮助的旅客，“初心站”总会千方百计为旅客排忧解难。党员志愿者服务“排雷英雄”杜富国（以上图片均由杭州机场供图） 12 月 13 日 14 时，记者在“初心站”采访时，正好碰到一名女性旅客拄着双拐上门求助。党员志愿者叶梅在了解旅客需求后，马上与地服公司联系，安排好轮椅服务，并派专人将旅客送上飞机。叶梅说，在“初心站”里，党员的初心就是全心全意为旅客服务，只有真情服务才能把困扰旅客的痛点化为提升机场服务的拐点。要时刻牢记党员肩负的使命，并为之奋斗。 浙江省机场集团党委副书记、总经理郑向平说，目前全省 7 座运输机场航站楼内都已建成了党员初心站。这是党建载体落地的一次探索和创新，目标不仅是搭建党建重要平台，更要建成为旅客真情服务的重要阵地。 据统计，杭州机场航站楼党员初心站自 2019 年 1 月 21 日春运首日启用以来发挥了较好的作用，取得初步成效。今年春运期间，杭州机场党员、团员志愿者共计 12 批 92 人...
