提升服务惠民生打造精品树形象扎实推进基层便民服务制度建设 X 路办事处 X 社区位于 X 区建设路 X 号,成立于 X 年X 月,占地面积 X 万平方米,居民住户 X 户,人口 X 人
社区现有工作人员 X 人,大专以上学历 X 人
社区先后获得了“国家级科普示范社区”“全国妇联基层组织建设示范单位”“省先进基层党校”“省和谐社区建设示范单位”“城布示范社区”“市平安建设工作先进单位”“市十佳志愿服务群体”等荣誉称号
一、完善设施,强化自治(一)打造便民服务平台,夯实社区基础建设
一是本着“方便群众,便捷实用”的原则,打造社区便民服务中心,设置工作服务区、咨询查阅区、娱乐区等多个功能区
工作服务区设有党建、民政、社保、计生等多个服务窗口,做到有明显的指示标牌,有必要的办公设备,有固定的值班人员,有公开的联系电话,有健全的工作制度,有办事指南和工作流程,有咨询电话,有便民服务卡,为居民群众提供一站式服务
二是为提升服务质量,便民大厅设有党员服务岗
岗位亮明党员身份,面向群众提供困难帮扶、政策宣传、纠纷调解、社区公益等十余项服务
社区党员发挥自身优势,认领服务项目,并签订办事承诺
从服务群众小事入手,让党员在社区建设中充分发挥带头作用
三是社区设有便民工具柜,柜中存放手锯、万能表、钳子、雨伞等十几种工具,方便群众借用,为生活提供便利
(二)完善服务功能,提升文化生活
办事处为给居民群众提供更便利更人性化的场所,经多方努力筹资建立了法律服务室、老年活动室、图书阅览室、爱心驿站、残疾人康复中心等多个服务场所,面积达到近 X 平米,为居民提供了诸多便利条件
如今,在社区你可以看到有借阅书籍的,有书法交流的,有科普小制作的,还有唱歌练舞的,服务场所的打造大大丰富了居民群众的精神文化生活,赢得了群众的一致好评
居民群众自发成立的老年合唱团、夕阳红舞蹈队、女子手工坊等组织依托社区打造的平台