XX 医院工作总结近年来，医院在省、市卫健委的正确领导下，深入贯彻落实习近平总书记“健康中国战略”和对 XX 及 XX 工作系列重要指示精神，以市卫健委“全面落实年”卫生健康“八大工程”为指导，坚持聚焦医患供需矛盾，立足“XXX”办院思路，多措并举筑牢医院“公益线”、患者“安全线”、服务“产品线”、行医“廉洁线”、医患“关系线”、就医“保障线”，高质量织起患者就医满意网络，大大提升了患者就医满意度
201X 年 5 月，省满意度平台数据显示，我院患者满意度得分 X分（门诊 X、住院 X）,高于国家、省、市满意度调查平均水平，位居全省公立三甲综合医院第一名，受到省卫健委通报表扬，充分发挥了公立三甲医院的引领带动作用
现将主要做法汇报如下：一、坚定公益导向，筑牢医院“公益线”（一）加强党建引领，确保医院政策部署符合公益性导向一是全面建立党委把方向、管大局、做决策、促改革、保落实的领导机制
201X 年，重新修订院长行政办公会和党委会制度，党委领导作用得到充分发挥
二是党组织的政治功能得到提升
医院为支部书记、支委发放绩效补贴，加大了对党支部建设的投入
三是开展党支部组织架构重组，今年拟增加支部数至 X 个，同比去年增加 X 个，将支部建设延伸到全院每个科室，切实发挥支部的战斗堡垒作用，确保各项政策有效落实
（二）严管公益指标，着力构建公益导向的考核评价机制院长亲自抓药占比、耗材比、平均住院日、例均费用等涉及群众切身利益的指标
201X 年，医院门诊人次费用 X 元，同比下降 X%；住院例均费用 X 元，同比下降 X%；药占比 X%，同比下降 X 个百分点；百元医疗收入消耗卫生材料 X 元，同比减少 X 元，患者负担有效降低
（三）彰显百年大爱，以仁爱之心为群众健康保驾护航一是帮助患者有效申报救助基金
201X 年，共申报应急救助基金共 X 人次，申报金额共计 X 万余元，实际帮
