各位领导、同志们：大家好！**“”“”年是贯彻落实 十六大 和 十六届四中全会 精神的一年，我站在领导的关怀和正确领导“”“”下，以 三个代表 重要思想为指导，以 新思路，新举措，新进展 为主题旋律，树正气，讲团结，以争创一流业绩为目标，根据处党委的统一部署，立足实际，务实工作。总体来“”说，我们的工作思路是 围绕一个中心，开展两项创建，实现三个提高，做到一个突破 ，内抓精细管理，外树鹤大形象，推动全站工作健康有序的开展。接下来，我择其重点向大家做一阐述：“一．围绕一个中心即我站今年的工作口号， 咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形”象 。今年处下拨我站的征费任务是 699“”万元，年初根据管理处的 十六字 方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收 200 万的工作目标。首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和“”激励机制，开展 流动红旗班组 活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。“”其次，以 优质服务为生命线 ，开展军训大比武和交接岗竞赛活动，开展优质服务活动，“”“”法律规范文明用语，实施文明用语 四步曲 和 礼仪疏导三字 经，以优质的服务增效益。第三，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素养，降低工作失误率，从人员素养要效益。第四，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员仔细填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特别车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而法律规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。通过实践证明，以上措施切实可行，本年度我站上半年征费额为 3,889,078.00 元，完成全年征费任务的 55.6%，下半年由于受治超工作带来的影响，车流量减少，但通过不断挖潜增收，开展堵逃漏费会战，严格验证等，截止到 12 月 26 日全年共征收 9,008,102.00 元，超额完成 2,018,102.00 元。在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，法律规范执法，维护路产路权的完...
