现为巴中市巴州区司法局西城街道司法所长的王国华，11 年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用，用春风化雨般的工作方法，用公平诚信的利剪，裁断一桩桩纠 “”纷，使西城的人民调解工作取得了较好的成绩。西城办事处连年被授予 防邪、维稳 工作“”“”先进集体， 平安示范乡镇 ， 平安街道 等荣誉称号；工作单位西城司法所法律服务所曾“”获司法部优秀所，省级文明所，巴州区 青年文明号 ；西城草坝街社区调解组织获全省优秀人民调解委员会；西城辖区有 3 人被司法部、四川省评为标兵调解员、优秀调解员。 摸清实情 找准思路巴州区西城街道办事处地处巴中繁华市区，成立于 XX 年，辖 4 个社区居委会，13 个居民小组，常驻人口 6.9 万人，暂住人口 3.2 万人，驻辖区行政企事业单位 48 家。王国华自那时起担任街道司法所长，面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民“”间纠纷矛盾多， 四多 现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。针对这一现状，她不怕困难，走访社区和居民，很快摸清了辖区基本情况，她用心梳理出明晰的工作思路。积极建议并争取得到了西城街道党委、办事处一班人高度重视，首先从调解队伍建设、人员素养提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手，扎实开展人民调解工作，三个月不到各项工作全部到位，有效维护了辖区的和谐稳定局面。有了坚实的工作基础，各调解网络协调运转，几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定。 用心调解 任重道远人民调解就是在人民调解委员会主持下，依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一“”种群众自治活动。 剪不断，理还乱 费劲不讨好，是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好西城人民调解工作，她反复琢磨仔细学习讨论，总结出一套有目共睹的工作经“”验和方法，用她自己的话说必须做到 五要 ：“”二是队伍要无私。 心底无私天地宽，有事放心让你管 ，纯洁的队伍才能办公道的事，是“”老百姓朴素的追求。所以她积极推行 自愿报名、群众推举、考察公示、社区聘任 的公推“”公选办法，把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区 五老 及社区有一定威信的人员选拔进来，确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成，就受到当地群众的公认。“”三是公信要树立。 公生明、廉生威 ，严格根据人民调解原则处理大小纠纷，讲政策、讲法律、讲事实，以理服人，以...
