人际交往中的目光礼仪

人际交往中的目光礼仪目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。眼睛是心灵的窗口，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和气、有神的。凝视时间在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计到达全部交谈过程的５０％～７０％，其余３０％～５０％时间，可凝视对方脸部以外５～１０米处，这样比较自然、有礼貌。凝视区域场合不同，凝视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲热凝视。〔１〕公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、仔细的感觉。凝视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。〔２〕社交凝视。这是指在各种社交场合使用的凝视方式。凝视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。〔３〕亲热凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的凝视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。凝视方式无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲热凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要凝视的位置上。这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视自己内心深处的隐私。所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。当与人说话时，目光要集中凝视对方；听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。假如表示对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区；假如想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视线直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。但在谈判和辩论时，就不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否那么对方会误认为你傲慢，在挖苦和嘲笑他。谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否那么对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。