进入 21 世纪，企业文化作为一种新的管理模式逐渐被人们所认同。新型的企业文化应该是怎样的？它应具备哪些要素和特点呢？从目前行业内外众多人士的讨论探讨来看，尚没有形成统一的定论。**“”市照明管理所的企业文化应能充分体现 服务文化 的魅力，并以此不断增强企业的核心竞争力。“”“”市政行业的企业文化应以 服务文化 为主体，以 服务文化 推动企业文化的构建和实施。“”那么，如何推行 服务文化 建设并体现其魅力呢？结合实践特作如下阐述。“”服务文化 的构建是一门科学，是企业全员参加的一项系统工程。必须着眼于产品的特“”点，根据 服务文化 自身规律的要求，遵循其基本原则，精心策划设计，坚持循序渐进，“”这样才能构建独具特色且具有竞争力的 服务文化 。“”“”打造 服务品牌 是推行 服务文化 的基础美国著名的营销专家拉里·“赖特说： 拥有市场将比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一”办法是拥有占统治地位的品牌。 市政照明所的产品绝大多数是以维修的形式体现的，产“品的品牌形象只有通过优质的服务才能传递给广阔百姓。因此，可以进一步说： 优质服”务是照明管理建设的重要条件！ 前几年，照明管理所就推出了承诺服务制度，对维修班组的工作时间和质量上进行了约束。为保证市区道路小区的亮灯率打下了坚实的基础。近“”期，照明管理所江东分所推出了 创建市级青年文明号 的活动，在工作保质保量的基础上“”还要参加公众事业，多走进社区提供爱心服务。作为实践 三个代表 重要思想的一项具体“”行动正是以自身实际行动推动企业 服务文化 建设的具体表现，取得了理想的效果。“”“”坚持 用心服务 是推行 服务文化 的宗旨“”“”服务贵在 用心 ， 用心 可以使照明管理发现不足，为百姓排忧解难，使之感到方便、舒“”“”适和满意。 用心 就是一种较高境界和实实在在的 服务文化 。前一阶段，因为城市用电紧张，照明所在保障道路照明的基础上关闭了许多场所的景观照明。结果许多市民反映在公园广场没有了照明设施影响了中老年朋友每日的体育锻炼和娱乐活动。在接到投诉之后，照明所相关部门的员工立即到实地勘察，发现现场的照明设施因为线路原因无法正常开启，经过讨论随即对比明线路进行改造。三伏天工人们冒着高温，抢时间终于在最短时间内将线路进行了改装。晚上公园广场恢复了照明，百姓又可以在广场上活动了，工人们“”“”“虽然辛苦，却赢得了老百姓的啧...
