什么是精细化 精细化管理的解读中国企业推行精细化管理（有的称为精确管理、精准管理、精细管理工程）的企业，可以在网上搜索到 400 余家；其中包括中国电信、伊利牛奶、青岛港等大型企业，也有德胜洋楼、金坚制衣等中小企业；讨论者有舒化鲁、郑明身、刘先明等。1 、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等着《精细化管理》）2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的进展举措。3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素养，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。也就是说，精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科“”学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元， 细 是精细化的必“”经的途径， 精 是精细化的自然结果。精细化是一种意识，是一种观念，是一种仔细的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是企业管理理念上的转变。4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参加来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作“”流程的标准化以及工作效果的最佳化；其二便是全过程管理， 精细 表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精 细化对现代管理的必定要求。 现代管理认为，管理有三个层次，一是法律规范化，二是精细化，三是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深化的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化，有利于落实到行动中。6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会化大生产和社会分工细化对现 “”“”代管理的必定要求。 精 就是切中要点，抓住运营管理中的关键环...
