“一年来，人事秘书科根据中心的统一部署和要求，结合本科室的实际工作，以 两高一满”“”意 为目标，以提高 三服务 水平为核心，实行有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展
一、加强思想建设，强化服务意识二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本
人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制
今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的需要，积极探究新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》、《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、车辆管理等制度
同时，我们仔细落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到实处
工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转
三、提高服务质量，塑造良好形象人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优
(一)以人为本，热心服务群众一是仔细执行首问责任制
凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果
三是加强档案的综合利用，全心全
