一、坚持科学进展观，必须正确处理增长速度与经济效益的关系。保险业践行科学进展观，要以进展为第一要义，不断扩大保险覆盖面，不断提高保险贡献度，不断增强保险保障功能。但是，保险业是经营风险的金融行业，必须在维护投保人利益的前提下，实现稳健、积“”极、健康的进展。民生人寿根据科学进展观的要求和保监会部署，仔细落实 又好又快 指导思想，正确处理增长速度与经济效益的关系，在实践中形成符合自身实际的进展观，“”即 适度效益原则下的业务进展优先策略 。一方面，我们强调追求经济效益，但绝不能片面地追求当期效益而忽视业务进展，否则就会失去市场先机,影响公司长远利益，无法在更大范围发挥保险保障功能。另一方面，只讲业务增长，不讲投入产出，只讲业务规模，不讲成本控制，就会陷入盲目扩张的误区，蕴含风险，埋藏隐患。我们强调业务增长与经济效益并重，就是要充分认识企业规模、经济效益与整体实力之间的密切关系，将保费增长、市场份额、预算管理、业务结构调整和投资收益等纳入公司进展的整体规划中统筹考虑，协调进展。业务进展的实践告诉我们，必须坚决避开只要市场份额不顾经济效益和只要经济效益忽视市场份额两个极端。这是民生人寿的现实选择，也是践行科学进展观的要求。二、坚持科学进展观，必须正确树立眼前利益与基础管理的关系。百年大计，基础为本。基础管理就是生产力，就是竞争力，就是影响力，就是进展力。特别是对于寿险行业，由于市场发育不尽成熟、行业进展不尽成熟，必须扎扎实实，苦练内功，这是实现长远进展、体现行业价值的根本途径。去年以来，民生人寿将基础管理摆到突出重要位置，作为可持续、全面、协调进展的核心工程。我们强调的基础管理，首先是全面的管理，既包括对销售系列的管理，也包括对后援体系、产品体系、人力资源体系、财务管理体系的管理；其次是系统的管理，既要建制度，又要抓落实，还要常完善；第三是科学的管理，在外在层面要实现速度、品质、成本有机统一，在内涵层面要做到工作作风、敬业专业、管理能力有机结合。三、坚持科学进展观，必须正确处理市场开拓和客户服务的关系。随着竞争主体的增加，市场竞争日益加剧，竞争的着眼点正在由浅层的价格战、广告战逐步向服务竞争转变，寿险业服务竞争的时代正在来临，客户服务终将成为寿险公司核心竞争力的重要元素。“”在这一认识指引下，我们坚持 一切以客户满意为标准 ，探究建立差异化客户服务机制，把客户满意度作为...
