【摘 要】提供优质公共服务是政府基本职能。随着政治、社会、经济的进展和科技的进步，人们对政府公共服务提供的能力和质量提出了越来越高的要求；但是另一方面，在全球经济低迷与财政紧缩的背景下，政府的财力和人力又捉襟见肘。如何适应新形势的需要，进行技术创新和制度创新，不断提升政府自身能力与提高公共服务的质量和效益，是世界各国政府面临的重大挑战之一。紧紧围绕这一公共管理理论讨论和实践的热点，“”以 国际视角下的公共服务提供与测评 为主题，新加坡南洋理工大学公共管理讨论生院于2024 年 11 月 15-16“日在新加坡召开了 2024”连氏公共管理国际会议 。来自 18 个国家和地区的与会专家学者围绕公共服务提供的创新与改革、比较公共服务提供、公共服务绩效测量与管理、公众参加与公共服务满意度、公共服务合作与治理、公共服务的社会影响等议题展开热烈讨论。会上进行的主题演讲和宣读的论文在一定程度上能代表相关讨论领域的最新讨论成果和进展。本文对这些演讲和论文进行综述，以凝练和体现该领域的主要讨论发现和进展，并勾勒未来讨论议程。【关键词】公共服务；绩效评估与管理；政府信任；制度创新；新加坡一、引言管理与重塑政府运动席卷全球以来，伴随着民营化、解制、公私联营等改革议程的全球扩散与逐步深化，公共服务提供越来越呈现多主体参加的复杂格局。[2]与此同时，信息技术的日益普及与广泛使用，为公共服务提供带来了新的机遇与挑战。[3]在全球经济低迷与财政紧缩的背景下，如何进行制度和技术创新并提供高质量的公共服务，日益成为各国政府的主要挑战。[4]“紧紧围绕这一公共管理理论讨论和实践的热点， 2024”“连氏公共管理国际会议 以 国际视”角下的公共服务提供与测评 为主题，于 2024 年 11 月15-16 日在新加坡南洋理工大学召开。会议由南洋理工大学南洋公共管理讨论生院和上海交通大学国际与公共事务学院联合主办，新加坡连氏基金会冠名资助，美国公共行政学会（ASPA）、《亚洲公共政策期刊》（JAPP）为支持期刊，新华网新加坡频道为媒体合作方。①新加坡前总统纳丹先生作为主宾出席会议，来自 18 个国家和地区的近百位专家学者参加本次会议，围绕公共服务提供的创新与改革、比较公共服务提供、公共服务绩效测量与管理、公众参加与公共服务满意度、公共服务合作与治理、公共服务的社会影响等议题展开热烈讨论。这些观点与洞见为我们进一步理解公共服务提供的体制与机制、利益相关者...
