统一消息管理解决方案2目录第一章背景与需求分析 3第二章解决方案 4第三章产品介绍 53
1 产品架构 53
2 功能概述 5第四章应用场景 7第五章推荐整合产品 7第六章部署规划 86
1 少于 5000 用户 86
25000 用户以上 8第七章客户收益 9给企业主带来的好处 9给管理部门带来的好处 103为最终用户带来的好处 104第一章背景与需求分析随着信息技术和网络技术的快速发展，企业不断地扩大对各种应用系统的建设和投入，在此过程中，为提升用户体验、提高工作效率，逐渐凸现如下一些需求:❖系统需要把信息通过各种消息终端（如：手机、OCS、邮件等）推送给用户；❖应用系统需要用户通过各种消息终端把信息反馈回系统；❖用户希望可以在不同消息终端之间进行信息交流；为达到这些目的，业务系统开始与消息终端整合，实现消息的发送，以某企业为例，各应用系统与消息终端设备的整合情况如下图：邮件系垸CP/即时消息系窒扩
艮中的业务奈统群如图所示，会议系统、行政审批系统、人事管理系统都是各自开发与手机短信、OCS 即时消息和电子邮件的接口程序，以实现消息的发送功能
不难看出：❖各应用系统均独立面对各种消息终端接口，大大增加整合工作量；❖随着企业应用系统的增多以及消息终端类型的日益丰富，企业的整个应用平台会变得越来越复杂，系统稳定性也会随之迅速降低；5❖各消息终端之间无法实现信息交流;发送消息统一消息服务6企业在需求出现之初，往往只有一两个系统需要发送消息，问题没有暴露出来,所以也没进行仔细规划，随着系统的逐渐累加，以及用户对消息使用要求的提高,寻找合理的解决方案就成为了必然
第二章解决方案基于以上分析,我们提出一套解决方案,如下图:由图可见，我们在应用系统与消息终端之间增加了一个消息服务系统，该系统承担应用系统与消息终端之间的桥接工作，实现：❖提供统一的消息接口服务给应用系统，接受应用系统发
