医院医德医风工作总结范文在上级部门和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务。全院职工牢固树立“以病人为中心”的效劳理念，切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、强化医德医风教育思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院领导非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开院级集中学习 2 次，使宽阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。加强了医院廉洁文化建设，这样从文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习《九不准》等；还对新进人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达 100%。二、扎实开展满意度调查调查讨论是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上会予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如粉刷医院墙壁、更换病床、更换床头桌、搭建新诊断室、铺平地面、儿科雾化室建造等。经过宽阔职工的共同努力，使我院的患者满意度均达 90%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年全院共收到锦旗某面、感谢信某封。三、严禁“红包”回扣严格落实《医德医风考评实施细那么》，今年全院通过组织共退“红包”某人次，金额为某元；拾金不昧某人次，好人好事某人次。四、严禁乱收费、乱计费严格执行纠正行业不正之风，努力为患者提供优质效劳。对于乱收费、多计费等予以严肃处理，并于每月一期的《医德医风简报》上予以通报。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的缺乏，今后要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验沟通，结合十九大精神，紧跟改革开展的方向，使我院医德医风工作再上一个新台阶。
