售楼部管理制度（管理制度）售楼现场规章制度 20XX（管理制度）售楼现场规章制度20XX 年 XX 月寥年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案，嘀得您下戟拥肓【最新卓越管理方案您可自由编辑】售楼现场规章制度一、仪容仪表1．仪容仪表为销售部人员专业性的外于体现。销售部人员进入销售现场应穿着公司规定的统壹制服，佩带工号牌，保持整齐、清洁。精神要求饱满热情，随时保持良好状态。新进员工定制服装未到时，应穿着和公司服装接近或相仿的服装。2．所有人员壹律穿黑色或棕色皮鞋，鞋面随时保持洁净无尘。3．男士打领带，女士略施淡妆，换服装和化妆必须于正式上班前完成。4．夏季女职员留长发的，需梳理成马尾辫。5．接待客户态度热情、诚恳，服务周到、细致。二、现场清洁卫生1．售楼现场为接待客户，日常工作的场所，必须保持清洁、整齐。3．现场清洁卫生的保持分组负责。遇有不清洁的现象，及时通知清洁人员处理洁净。3．接听客户初次来电的业务人员，必须填写来电登记表。4.来人来电统计由各组组长于每天下午 16：30 收来齐后交给销售主管。且放置空白来电登记表于接听区域（空白来电登记表需注明日期）。5．每张来电登记表填满后，由来人来电统计负责人（每小组负责壹周）放置于专门档案夹内，且补充空白来电表于接听区域，注明日期。6．来电登记表填写要注意法律规范，且保持表格的洁净，表中各项均需切实填写，以反映来电情况，评估媒体效果。四、接待来人1．现场指定销售桌，由各组轮流派人于此值班，且排出名单顺序表。2．站柜者应站姿端正，不可高声喧哗或和同事聊天或打闹，不可抽烟，也不宜频繁走动。3．站柜者需随时保证销售桌物品摆放整齐，除个人用文件夹外不能有其它杂物。4．轮到站柜的组，每次指定俩名组员于销售桌值班，俩名组员于电脑桌 1 和电脑桌 2 值班。当班销售员不得无故擅离岗位。若确实有事，要离开站柜，其组内应有其它销售员及时替补站柜。5．如站柜无人值班达俩分钟之上，则现场任何壹名销售员均有权站柜接待来人。其后仍按原定顺序接待。6．每天上午，站柜桌首先由昨晚最后站柜的组值班。如正式上班时间超过俩分钟之上，仍无人站柜，则按上壹条所述规定处理。7．站柜值班人员接到客户，开始介绍时，下壹组的销售员应至站柜值班。如原值班人员的客户未能坐下洽谈时，下壹组值班人员应自动撤离岗位，仍由原值班人员站柜。8．如站柜值班人员接到自己的预约客户，则站柜由组内另派...
