商务演讲礼仪有什么要求常规意义上的演讲,又叫演说或讲演
它是当众所进行的一种正规而庄严的,皆在向听众就某一事件、某一问题,发表个人见解,或是论证某种观点
与一般的交谈或闲聊不同,演讲实际上就是当众所进行的正式发言
当众发表即席演讲,如同对商界人士学识、口才、应变能力、表达能力的一场公开考试
极个别的商务人员平日胡吹八打,果真需要他上台演讲时,却立即会卡壳,不是结结巴巴,语无伦次,就是颠三倒四,絮叨烦人,再不然就是来一番大话、假话、空话、费话
不动声色地浪费时间
这种演讲时的表现,对个人形象与单位声誉,都会损害极大
即席的演讲,实际上也有一定的礼仪法律规范可循
在声音上,它应当抑扬顿挫,有所变化,借以突出重点,表在感情,或是调动听众的情绪
在语言上,它应当尽量生动、形象、幽默、风趣
可以多举例证,多打比方多使用名言警句,但不要乱开玩笑,尤其不是讲下流话和脏话、黑话
在内容上,它应当言之有物,力戒陈词滥调,无病呻吟,无的放矢
从结构上讲,任何演讲的内容都不外乎由开场白,正题与结束语三部分构成
演讲的重头戏,务必要放在正题之上
它在表情与动作上,应是当喜则喜,当悲则悲
不要面沉似水,或表情失当
应当站着演讲,辅以适当的手势亦可,但不要摇头晃脑,指手划脚,将拳头煞有介事地挥来挥去
它在时间上,应当力求点到为止,短而又短
照常理来说,发表即席的演讲,讲上三分钟左右即可,一般不要超过五分钟
遇上限时演讲,即演讲的时间有所规定,则宁肯时间没用完,也不要超过
切勿被人叫停,罚下场去
其一,是欢迎时的演讲
在商界,遇上来宾参观、访问,或是有新职员加入,在见面之初,致上一篇热情洋溢的欢迎词,往往必不可少
准备欢迎词时,通常应考虑对象、场合、内容与态度等几大问题
不要忘记,其重点是欢迎二字
对象不同,欢迎词便有所不当
总的说来,对下来检查的上级人员,应当谦恭
对初来乍到的客户,应当诚恳