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如何写一篇有质量的工作总结

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写工作总结是很多职场人士难以回避的问题,如何写好一份工作总结,充分表达出自己的 工作成绩,有时就像足球场上的临门一脚那样重要。好商城 写总结之前首先要考虑三个问题:一是为什么要总结?假如想不清楚这个问题,就想一想假如不写总结的话会有什么后果?这个可能发生的后果往往就是写总结的目的。二是有没有其他的替代形式?比如采纳口头汇报、数据报表、现场展示等形式。三是谁需要你的总结?上司?其他部门?下级?客户?针对不同的对象,写总结方式和思路也有所不同。接下来需要考虑总结的表现形式。常见的形式包括 Word 文档、PPT 文档、Excel 文档、影音文件/动画等。Word 文档一般比较适用于需要长篇叙述、进行定性描述的总结,也是比较传统的形式。PPT 文档总结的特征是容易阅读,简洁、要点突出,报告的结构清楚、主次分明,逻辑层次清楚,假如还需要总结人进行口头报告,则更加适用。Excel“”文档总结的特征是内容模块排列直观、明了,很容易 一纸化 表达,且可直接进行数据表分析。另外,影音文件/动画的形式也能使得总结更直观、生动。 好商城 工作总结一定要表达具体的内容,承载这些内容的载体有很多,常用的有四类:一是描述性的文字,这是最常见的载体;二是数据,数据能量化地描述出工作结果,比文字更有说服力;三是图表,图表能更为直观地表达数据间的关联,指明趋势,形象地描述状况;四是分析,通过逻辑结构的分解,或使用各类分析工具,分解现状、追溯原因、预测未来,可以说,没有分析的工作总结将是单薄而苍白的。不同类型的工作总结、或不同“”类型的管理文化背景,需要选择使用不同的载体,或综合使用,以达到 有效表达 的目的。进行文字性描述时需注意几个要点:一是要术语得当,使用不恰当的专业术语一方面会使人看不懂你所想表达的意思,更严重的是曲解你的原意,造成工作失误。二是要尽量使用公司的常用词汇,共同的词汇是沟通的基础,也是构筑公司企业文化的基础,对一些词汇的共同理解能提高沟通效率,而使用非常用词汇将提高工作总结的阅读难度,甚至造成理解偏差。三是要分要点,将报告内容按逻辑要点分开,将使表达更为清楚、流畅,重点更加突出,提高报告的可读性。四是要简洁,每一句话都应有目的性,有存在的意义。一般来说,至少可从四个方面去寻找数据:一是日常记录,属于累加型数据,比如累计发生的错误次数、累计接到的投诉件数、累计实施的培训时间等,若平常没有记录,总结时往...

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