伦敦商学院(London Business School)的一位 MBA 毕业生最近加入了我的团队。让其它所有同事都很苦恼的是，他在身体力行地告诉我们什么是 MBA——非常傲慢的态度(Mighty Big Attitude)。他自认为踏上了走向高级管理层的快行线，向同事们炫耀着自己的 MBA 理论，不愿做那些自认有失身份的工作。我该如何和他探讨他在工作环境中的行为举止？我毫不怀疑，他很有能力，但他独断专行和缺乏团队意识的问题必须得到解决，不是吗？经理，男，51 岁露西的回答对于拥有你这种经验相当的人，几乎没有什么场面比一位满嘴行话、自以为是、认为自己注定将升入高层的年轻人更丑陋的了。——唉！这种场面如此可怕的原因之一是，这个自以为是的年轻人可能是对的恐怕这个人的升迁速度会比你更快，比你升得更高。他专业、有理想，像他这样的人可以以令人讨厌的方式把事情做得非常好。我猜不是你亲自聘用的他吧？假如是，那你就非常愚蠢：在面试时能够清楚体现出来的东西并不多，而反感正是其中之一。这好像是你的上司硬把他塞给你的，你上司看到的是进展前途，而非一个闲聊战略举措的独断的傻瓜。在这种情况下，浪费时间对他进行培训毫无意义。他不会听你的，因为你站在了文化鸿沟错误的一方。你认为他胆大妄为；但我打赌，他会认为你已经成为过去时，是个失败者。作为他的部门经理，你的工作就是确保他做了他应该做的事，不管他是否认为有失身份。假如他拒绝，你完全有权非常严厉地惩处他。无论如何，我认为这种情况不会持续很长时间。他可能会升迁，进入其它团队，到那时你就不需要再考虑他了。假如他没有升迁，那他很有可能辞职。有利的是，你团队中的每个人都不喜爱他。除非他脸皮真的很厚，否则他可能就会发现，在他认为有失身份的工作中遭到排挤不是一个令人信服的价值主张(value proposition)。假如幸运的话，他将把那些可怕的行话带到管理咨询公司，他的措辞和态度会非常契合这份工作。读者建议打击他我们总会碰到这种事。引用奥利弗?克伦威尔(Oliver Cromwell)“的话说： 我告诉你，先”生，应付这些人没有其它办法，只有将其打成碎片。 给他做没有意义的工作，让他每天以及所有的周末都在办公室呆到凌晨 3 点，同时把更有建设性、不太费时的项目分配给其他同事。不到一个月，他就会身心俱疲，然后你就可以任意处置他了。银行家，男，37 岁
