如何有效地应对冷场

演讲的冷场分为两种情况：一种是单向沟通中，听的人毫无兴趣，注意力分散；另一种是双向沟通中，听者毫无反应，或者仅以简单的单音字节应付。这种场面的出现，根本原因“就在于发言者的话没有吸引力。听者仅仅是出于纪律的约束或处世的礼貌而扮演一个 接”受 的角色。所以说，冷场的出现，是发言者的失败。实际经验表明，为了避开冷场的发生，领导者在演讲中应掌握以下方法。（1）简短式的发言。实践经验表明，单向沟通中那种应景式讲话，越短越好。而在双向沟通中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲。这个话题在前文中已有涉及，这里就不再多叙。（2）变换话题，穿插趣闻轶事。如当年孙中山先生在广州广东大学、即中山大学发表演讲，谈论三民主义。当时因为礼堂小，听讲的人多，通风不够，空气不好，所以有些人精神较差，显得比较疲倦。孙中山先生看到这种情况，为了提起听众的精神，改善一下场内的气氛，他于是巧妙地讲了一个故“事： 我小时候在香港读书，见过有一个搬运工人买了一张马票，因为没有地方可藏，便藏在时刻不离手的竹竿（挑东西用的粗竹杠）里，牢记马票的号码。后来马票开奖了，中头奖的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿抛到大海里去。他以为从今以后就不再靠这支竹竿生活了。直到问及领奖手续，知道要凭票到指定银行取款，这才想起马票放在竹竿里，便……”舍命跑到海边去，可是连竹竿影子也没有了讲完这个故事，听众当中议论纷纷，笑声、叹息声四起，结果会场的气氛活跃了，听众的精神振奋了。于是，孙中山先生抓住时“机，紧接着说， 对于我们大家，民族主义这根竹杠，千万不要丢啊!”很自然地又回到了原有话题的轨道上。（3）适时地赞美听众，求得共鸣和好感。听众发现演讲内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注，在这种情况下，常常会出现冷场。此时，演讲者应当注意采纳恰当的方式，拉近与听众的心理距离。贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用中情中理的话语拨动听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重又对演讲产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。如实际场景中，演讲者为了打破冷场局面，常会以现场中具有代表性的某一类人为话题，进行赞美，近而产生对方的共鸣，从而达到活跃现场的目的。（4）调动听众参加的热情。这种方法是基于演讲的特性使然。也就是说，演讲者在以自己的演讲辞和形象的语言来感染听众的同时...