世界上的大多数经理要么只注重成果，要么只注重人。卓有成效的经理就是管理好他自己和与他共事的人，从而给企业和下属都带来好处。 三条秘诀： 确定一分钟目标 给予一分钟表扬 给予一分钟惩戒确定一分钟目标就是 就目标取得一致意见。 设想出与之相适应的行为方式。 把每一项目标写在一页纸上，最多不 得超过 250 个字。 把各项目标反复的看几遍。 每天经常抽出一分钟时间来查看一下。 你的工作情况。 看看你的行为是否符合你的目标。一分钟目标小结 对 照 你 的 目 标 检 查 你 的 工 作 看 看 你 的 行 为 是 否 符 合 目 标抽一分钟时间：给予一分钟表扬就是 开诚布公地告诉下属，让他们知道你对他们的评价 及时表扬他们。 告诉他们为什么干得好。 告诉他们，为此你是多么的高兴，他们的工作对 企和其他人会有多大的助益。 沉默片刻，让他们“感觉”你的高兴鼓励他们再接 再励。 跟他们握手或拍拍肩膀，以表明你对他们的成就 的支持。 EX2 你对你下属的工作情况了解吗？ 下属的什么地方比较出众？ 下属的优点你经常注意吗？ 你正式的表扬还是随口的表扬下属？ 下属知道你为什么表扬他吗？ 下属能“感觉”到你发自内心的祝贺吗？ 你是否表示要继续支持他的工作，并加以鼓励了吗？ 一分钟表扬小结 帮助下属充分的发挥潜能，发现成绩及时给予表扬。当你进行表扬时，你的目的只要对方知道你关注和关心他，这并不需要长篇大论，通常用不了一分钟。 一分钟惩戒行之有效，要求是： 事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人让他们知道在一定的期限内如何工作。一分钟惩戒总共分前、后两个部分。 一分钟惩戒的前半部分的要点 惩戒要及时。 具体指出毛病出在哪里。 以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而感到难受。 令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情 一分钟惩戒的后半部分要点 握手或友善地拍拍他们，使他们明白你和他们 同舟共济。 让他们清楚地懂得，你对他们的印象不错，但 是这么干可不行。 提醒他们， 你是如何器重他们。 说清楚，惩戒完了就完了。 EX3 下属知道你分配给他的任务吗？ 下属犯错误的时候你及时的批评了吗？ 批评是点到为止，还是毫不含糊的严厉批评？ 你告诉下属他哪做错了，并告诉他怎么避免了吗？ 你令下属很难堪吗？下...
