成熟企业如何实施绩效管理吴向京2目 录一、绩效管理的思想与理论二、管理与考核并用的时代三、当前成熟企业的选择四、一种可行的管理体系五、绩效改进与提升的方法六、对实施环境的几点思考3虽然受到质疑 , 但考评仍然至关重要：亚瑟 . 克莱恩：人类是万事万物的考评者。生活几乎就是考评：时间、金钱、购物、天气、车辆运行、旅行、教育、健康、运动、政治…… “ 尽管多数员工一想到在工作中的考评就会感到害怕，但还是这些人回觉得在打高尔夫球或麻将时，不记分同样是可怕的事”。事实上，考评正是体育运动唯一最激励人的方面；考评也是所有科学和工业进步不断发展和精确的基础：望远镜、显微镜、原子钟。路易 . 斯巴斯特说：“科学随着考评工具一起成熟”。“ 不可考评就无法管理”一、绩效管理的思想与理论4 常见的考评思想： 布置任务——确定任务的标准——考核任务的完成情况——激励，或：描述需要的结果—考核结果——激励（简单工作和小组织） ； 层层分解任务—确定任务的标准——考核任务的完成情况——激励（复杂工作和大组织） ； 对纪律和行为规范：设置高压线 在激励方面：按劳分配基于以上思想所发展从来的考评方法和理论，我们不妨统称为“直接考评”或者说“传统考核”一、绩效管理的思想与理论56直接考评的通病※ 索尼公司的教训“ 激情集团”消失 “ 挑战精神”消失 “ 团队精神”消失 1 、如果外在的动机增强，那么自发的动机就会受到抑制。如果总是说“你努力干我就给你加工资”，那么以工作为乐趣的这种内在的意识就会受到抑制。 2 、 " 因为要考核业绩，几乎所有人都提出容易实现的低目标，索尼精神的核心 ' 挑战精神 ' 消失了。因实行绩效主义，公司内追求眼前利益的风气蔓延。 " 3 、不仅对每个人进行考核，还对每个业务部门进行考核，由此决定整个业务部门的报酬。最后导致业务部门相互拆台，想从整体利益中为本部门多捞取好处。 7◇ 直接考评问题的根源： 用考评驴的方法考评人，没有顾及驴性与人性的区别。8一、绩效管理的思想与理论绩效管理思想的产生及其背景：人力资源管理绩效管理思想的两大特点：先人后事与战略执行绩效管理只有思想，并无专门方法，常用别的理论做方法9绩效实施绩效计划部门指标绩效评估部门指标岗位指标公司目标沟通机制绩效改进沟通机制1 、目标管理常被用作方法之一 102 、 BSC 是最时髦的工具体系使命/价值观/愿景/战略衡量过去...
