一个优秀辅导员需具备哪些特质

Swire Beverages 1 欢 迎 参 加辅导技巧课程 (1102) Swire Beverages 2 课程目标 在完成课程后 , 学员应能够 : 了解辅导的意义 明白辅导的重要 清楚一个优秀辅导员需具备的特质  认识有效辅导程序和技巧  掌握成功辅导的关键 Swire Beverages 3 日程安排 介绍课程目标和破冰练习 15 分钟 辅导的意义、重要和好処 25 分钟 优秀辅导员需具备的特质 30 分钟 有效辅导程序20 分钟 辅导技巧75 分钟 成功辅导的关键10 分钟 课程评估 5 分钟 Swire Beverages 4 什么是辅导 过去 , 辅导是指一些有経验的人把自已的知识和方法传授给别人。现在 , 辅导是  发掘员工的个人潜能 , 让他能发挥最佳的表现 帮助员工去面对问题 , 自己找出解决办法 Swire Beverages 5 辅导的重要性当今竞争激烈的商业社会 , 营造了一个” 要用最少资源 , 做最多工作”的环境。管理层为了减轻工作压力 , 最佳的方法就是培养公司最宝贵的资源“人才” ,让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。“ 辅导” 就是帮助员工发挥最佳表现的方法。 Swire Beverages 6 辅导的益处 ( 一 )对辅导员 : 减低忧虑和工作压力 ,让自己有更多时间做好管理工作 履行管理层职责 , 有效地帮助员工发展 与员工建立良好关系 改善生活质素 对被辅导员工 : 能加快学习速度 提升工作表现和生产力 增加自信和工作满足感 与上司建立良好关系 获得发展机会 Swire Beverages 7 辅导的益处 ( 二 )对公司 : 改进员工的工作表现 更有效地善用人才、技术和资源 增强公司的生产力和绩效 强化公司面对转変的弹性和能力  鼓励员工缔造创意 Swire Beverages 8 个人品质满意的顾客公司品质产品 / 服务品质部门品质质从人起人是所有品质之始品質圈 Swire Beverages 9 作為“优秀辅导员”的條件知识方面辅导员是否一定要对辅导内容 / 范围有专业认识 , 才可进行辅导 ? < 辩论 > Swire Beverages 10 作為一个优秀辅导员的條件能力方面 耐心聆听擅于发问观察入微 灵活沟通 客观分析 Swire Beverages 11 作為一个优秀辅导员的條件思想方面  正面 要采取乐观态度 , 相信每个员工有 未被发掘的潜能 开放 不是单凭过去的表现来判别员工 的成绩 包容 能接受员工在学习期间出错 , 相信若再次...