創新者的解答 The Innovator’s Solution作者簡介• 克里斯汀生哈佛商學院知名教授，以其在科技創新與創新管理的傑出研究，享有「創新大師」的封號。在進入哈佛之前，曾擔任 CPS 公司的董事長兼總裁，也曾出任雷根政府時代的白宮研究員，亦曾任職於波士頓管理顧問公司。他的著作榮獲威廉‧亞伯那齊獎、紐康門協會最佳商業史研究報告獎、一九九五年麥肯錫獎。其中《創新的兩難》，獲得一九九七年金融時報全球商業書籍獎。• 雷諾 德勤管理顧問公司董事及重要思想領袖。常與來自不同產業重要客戶共事。他任職於加拿大倫敦市的李查愛維商學院，擔任企管碩士班與企業經理人教育研習班的教授。雷諾的研究、著作與顧問諮詢重心，放在創新與企業策略上面，探索如何應付透過創新手段不斷維持成功的挑戰，同時尋找適當方法，幫助經理人應付及善用不確定競爭環境持續變動的需求。 持續成長的難題• 所有企業、組織、個人面對未來，都有持續成長的壓力，必須要創新突破。• 平均每十家企業中，只有一家達成持續成長的目標。• 為了追求成長， AT&T 在十年內付出了五百億美元的失敗代價。• 一旦成長熄火，只有 4% 的公司能夠再度啟動引擎。• 面對創新者的競爭威脅，要如何因應，甚至主動發起產業破 壞？又要如何以 破壞性創新 打敗領先者？成長並非不可預測成長的關鍵，在於成為破壞者，而不是被破壞者：• 優秀的經理人可從許多前人的實際經驗與智慧中養成對於成功方式的直覺判斷力，學會在進行創新事業時，運用破壞性創新策略。• 創新事業失敗，主要是因為未充分了解創意的塑造與發展過程，成功機率是可以用好的理論跟實踐進行預測的。• 使用破壞性創新策略可以將創新事業的成功機率提升六倍。創新者的兩難• 多數企業太過專注在有利可圖的顧客和事業，忽略破壞性的競爭者（ disruptor ）出現。• 我們不是太懶惰，而是太勤勞（勤於改善現有產品，沒有抓住破壞性創新 的成長機會） 。創新者的解答提出破壞性創新策略，破壞者才能稱王：• 打破以顧客區隔為核心的傳統理論，以顧客雇用產品完成工作的情境分析為基礎，即可預測創新事業的成敗。• 找出顧客實際需求，做出更簡單、更便宜、便利的產品，提供給新的顧客。• 維持成長引擎永續運轉，管理者必須做出九大重要決策。破壞性創新決策一：如何打敗最強的競爭者•應用維持性創新：1. 不斷改善現有產品的績效。2. 成效通常有限，且容易引發惡性競爭。•應用破壞性創...
