1目标与计划管理培训内容第一单元 目标设定的重要性第二单元 目标设定的步骤与原则第三单元 计划制定的核心步骤第四单元 计划管理常用工具2目标的重要性 目标资源策略34目标设定的意义哈佛商学院的调查27 ％的人没有目标；60 ％的人目标模糊；10 ％的人有清晰但比较短期的目标；3 ％的人有清晰且长期的目标5目标设定的意义清晰的定义出需要做什么将经理的期望和员工的期望保持一致绩效回顾的依据为工作调整和学习提升提供依据为个人满意和赞誉提供基准目标是工作计划的基础目标的概念及意义目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。（ 1 ）聚焦资源（ 2 ）自我牵引（ 3 ）赢得支持88目标管理（ MBO ） 的概念及含义（ 1 ）共同商定目标（参与）（ 2 ）目标分解。 ( 目标体系 )（ 3 ）自我控制。 ( 授权管理和自我评价 )目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施和完成情况，以及目标完成的检查、奖惩为手段，通过员工自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我管理”与“自我控制” ，实现企业的经营目的的一种管理方法。99目标管理的由来及理论基础目标管理（ MBO ， Management By Objectives ）最高管理层中层主管〔经理 〕基层主管〔科长、职员 〕培训内容第一单元 目标设定的重要性第二单元 目标设定的步骤与原则第三单元 计划制定的核心步骤第四单元 计划管理常用工具10你的目标从哪来？1112目标的层层分解战略目标体系年度目标体系各直属公司各事业部集团职能部门各分支机构和职能部门各岗位每个人目标分解：横向 - 相互连贯支持；纵向 - 相互对应承接目标规划工具—平衡积分卡13目标规划工具—平衡积分卡14目标分解体系愿景使命战略目标具体目标部门目标个人目标高层中层基层15KPI 设计方法一：综合制定关键岗位 KPI 主要依据关键成功要素—— 关键成功要素是对战略成功起决定性作用的某个战略要素的定性描述—— 关键绩效指标是对关键成功要素进行定量的标准工具战略目标加强与客户的关系定性的关键成功要素提高客户满意度定性的KPI定量的客户满意率重复购买率投诉处理时间目标规划九宫图健康目标：家庭目标：人际目标：事业目标：2016 年度个人规划及目标学习成长目标：财务目标：休闲目标：爱好目标：17工作目标的分解剥洋葱法 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干...
