一线管理者技能训练[43页]

一线管理者技能训练  角色认知 --- 一线管理者的职责作用 指导技法 --- 如何辅导下属 人际关系 --- 学会沟通和倾听 基础需知 --- 简单认知管理知识目录  角色认知 --- 一线管理者的职责作用 现场管理者的位置 成本 交货期生产 品质培训安全 部下现场管理者上司部下 / 同事相关部门相关部门其它其它成果，结果认可，价值有人格的个体 一线管理者的职责和作用 高阶层经营者 (Top Management)-- 导航至正确的方向 (Sail to the right direction) 中阶层管理者 (Middle Management)-- 做对的事 (Do right things) 基层干部、作业者 (Operator)-- 把事做对 (Do things right)现场管理者的角色  对公司的责任 对员工的责任现场管理者的责任  请各自讲解自己从作业者变成现场管理者后，前后的差别？现场管理者与作业者的区别  两种知识，四种技能现场管理者必备的知识技能1. 有关业务的知识 2. 有关职务的知识5. 圆满地处理人际关系的技巧3. 指导的技能4. 改善技能6. 安全管理的技能   充分发挥自己的职责 .  以身作则，作出表率 .  成为优秀的沟通者 .  把自己当成教练员 .  正确引导下属 .现场管理者的行动指南 现场管理者一天的工作1. 在工作开始之前（ 15-30 分钟） 对设备、原材料等进行检查  检查当天的生产明细表或生产订单  检查需用的设备是否能正常运转？  检查当天的原材料供应  检查当天需要的工具  对人员进行检查  检查出勤情况  有缺勤时根据实际情况，采取相应的措施  向员工分配生产任务  视察关键的质量区域  明确规定完成工作的时间现场管理者一天的工作 现场管理者一天的工作2. 在工作开始后  检查工作质量，并根据情况及时进行指导  检查生产进度  检查生产现场的整理整顿情况  和员工一道在生产现场工作，以便提供指 导和帮助，出现问题及时解决  休息之前或休息之后立即回到现场  在生产过程中，视察关键的质量点， 一旦发现问题，立刻纠正。  定期检查设备和工具，确保其良好的工作状态  定期检查原材料及物品用品，确保供应。  检查意外事故，确保安全生产。现场管理者一天的工作 3. 以下工作每天做一次现场管理者一天的工作 持续观察每个员工和作业现场，去寻找和 发现问...