2011 年淘宝服饰运营思路探讨淘宝服饰:道一1 、 表明我们的态度• 淘宝的核心竞争力是卖家• 服务消费者的主体是卖家• 淘宝是大家的淘宝:邀请卖家一起运营平台2 、探讨淘宝服饰的方向淘宝服饰的定位:百花齐放的快时尚消费者:适合各种人群、时尚、上新快、平价卖家:大量风格定位清晰的店铺,且快速上新未来会有很多细分市场产生,欢迎您一起来建设! 甜美街头通勤运动商务韩版情侣装制服定制中老年大码 婚纱你的定位在哪里?营造好市场氛围坚决打击侵权和伪劣商品鼓励明确的定位品质服务升级坚决打击侵权和伪劣商品•打击侵权、伪劣就是给好卖家的空间•大势所趋:九部委联合发文保护版权•推进服饰图片保护服务,解决盗图问题•商品品质抽检制度• 涉及服饰线下一线品牌及淘品牌;• 查处多家侵权售假店铺;• 前台巡店、高举报 / 投诉 / 纠纷店铺重点监控;• 真假检测项目,与 60 余品牌建立合作共管机制;• 自主品牌 / 店铺名保护,实拍图片保护;结果:• 11 年与 10 年年中同期相比, TOP100 品牌的成交占比有所下降; • TOP100 的品牌集中度下降,更多更新的品牌在服饰市场中发力; • 自主品牌成长速度惊人,成交同比增长 4 倍 % ,给好的卖家更多的发展空间;• 服饰假货举报量大幅下降;• 图片版权保护机制在服饰行业上线测试;方向:• 淘宝网不是假冒伪劣商品的天堂;• 坚定不移地推进打击侵权、伪劣,把空间给自主品牌与服务优质的卖家;• 推进服饰图片保护服务,解决盗图问题,推广细节实拍图,与服饰卖家一起成长;• 重点关注活动、频道等大流量通道商品质量问题;品质检测• 将商品本身的质量纳入平台商品管理范畴中;• 质检什么:– 买家关注的、纠纷集中的、商品核心属性;• 质检对象:– 热卖商品、活动商品、重点卖家商品;• 质检延伸:第三方质检打标• 现状:– 三次质检 – 棉麻毛丝真假皮等材质……结构化• 为什么要结构化– 便于买家结构化查询商品信息,提高浏览体验和转化;– 便于平台做行业深挖,降低行业门槛;• 结构化的两个方面– 信息结构化;• 类目属性、属性值根据买家需求调整• 描述模块化,提升买家体验– 页面模块结构化;• 买家用研,调整页面更符合购买逻辑;• 推荐但不强制,选择权留给卖家自己;• 现状(一期上线 9 个类目)– 高出平均成交转化率– 新发宝贝使用率 30%-50%鼓励明确你的定位未来 5 年,...