企业文化构建 中山大学在职经理 MBA（工商管理硕士）高级研修班精要课程一、企业文化的概念 1. 文化的双重解释∶ 广义的 ---- 狭义的 ---- 2. 企业文化的几种说法第一种∶指企业经营者通过产品和员工的行为 来反映经营理念和价值观体系，传 达给社会公众，得到认可的作法。第二种∶企业通过一系列的活动改变员工思想 和行为，使其能为企业做出贡献。第三种∶企业用来改善外部环境的弹性化活动。总之∶ 企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。二、企业文化的由来 四个阶段 1. 早期管理阶段…企业文化雏形期 （欧文∶人文管理之父） 2. 科学管理阶段…企业文化发展期 （泰勒∶科学管理之父） 3. 现代管理阶段…企业文化转型期 （梅奥∶霍桑实验） 4. 最新管理阶段…企业文化理论期“7S” 管理模式 战略 结构 制度 人员 作风 技能 最高目标企业文化的发展过程∶ 经济人 ------ 社会人 ------ 文化人三、企业文化的结构物质文化层制度文化层精神文化层物质文化层是表层硬性文化 产品外观 生产环境 服务质量 生活福利 制度文化层是中介特色文化层 民主 集中 级别 规章 制度精神文化层是内层软性文化 经营哲学 企业风格 标语口号 工作态度 人才观念 精神面貌企业文化的结构中∶ 制度文化十精神文化 = 物质文化四、企业文化的基本要素 企业的价值观 企业的目标 企业的道德经营 企业的工作作风 企业的民主氛围 企业的精神体现 企业的先进典范 企业的制度文化 企业的公共网络 企业的管理模式企业的管理模式常见∶ 层层把关阶梯型 横向关注监督型 一杆到底垂直型五、企业文化的功能 1 对外求发展 ____ 企业形象延伸战略的 维护功能 自从 80 年代我国企业开始注重企业形象以来，企业从形象中获取了利益，从品牌中赚到了金钱，所以追求形象已成共识，但是依靠企业文化去延伸品牌的思路目前尚不清晰。 2 、对内求团结 ____ 增进员工凝聚力 的教化功能 盘活企业首先是盘活人， 有了员工的凝聚力也就有了整合力 ! 企 _____人 = 止3, 全员鼓动推进 ___ 培养忠诚员工的 激励功能 培养员工是为了让员工在企业中找到自已的位置和感觉 “4 感” ------ 培养员工∶ 认同感 信任感 自豪感 愉悦感“4 激励” ------ 激励之...
