如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术如愿以偿——100% 执行的领导艺术如愿以偿——100% 执行的领导艺术1如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术关注的问题为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤
为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离
2如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术上司对下属的期望• 达成工作目标• 自动自发• 没有任何借口• 超越领导期望• 追求效率• 责任对下属的期望3如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术下 属• 不清楚该做什么• 让做的都做了• 不清楚做到什么程度• 以为已经做好了• 已经尽力了，确实有困难• 凭什么让我做这么多• 上司有问题下属的想法4如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术模块一行为不等式 —— ABC 分析法5如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术ABC 分析法前因（背景事件）行为（表现）后果强化因素 / 惩罚因素ABC6如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术ABC 分析法• 前因：存在于一个行为之前，为该行为的发生设置了舞台
• 行为：一个人的所作所为
• 后果：所作所为后的结果
ABC 分析之前，首先应该确定它是动机性问题（不愿做），还是技能性问题（不能做）
ABC 分析适用于动机性问题
即某人了解正确行为，能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况
7如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术前因、后果对行为的影响前因 20%后果80%后果对行为的影响是前因对行为影响的 4 倍8如愿以偿—— 100% 执行的领导艺术对前因的滥用•为什么往往在公司要求或强调之后只有暂时的改进，过一阵就回复原状了呢
因为，这些行为的后果没有改变
即使是行为的主观意愿发生了变化，但行为的方式依然得到了保存
•行为的前因只能产生短期效果，而后果能产生长期的效果并且效果显著
•在管理上，我们过多地以前因去使新行为出现
•而且，当人们没有
