1专卖店规章制度专卖店规章制度 2商场负责导购员的招聘，导购员的薪酬福利待遇由商场自行确定（底薪 + 提成）与发放（每月 10 日前）。原则上导购员应符合以下条件： 一、员工聘用 31. 年龄 18-30 岁，高中以上文化程度，并熟识电脑基本操作；2. 身体健康、五官端正，男，身高 1.68米以上，女 1.55 米以上；3. 会讲流利普通话和粤语，语言表达能力较强，有家具经验者优先。 4商场导购员由店长或经理办理入职手续，需填写《员工入职登记表》并携带以下资料： 二、商场员工入职 51.提供学历证明、职称证明、身份证、计生证复印件一份，照片 2 张；2.所属市（县）防疫站的健康证（通常是乙肝两对半检验）；3.员工上班头三个月为试用期，试用期内对方若要终止关系，只需提前一天通知对方即可。若试用期满，则必须提前半个月书面通知，否则扣一个月工资，员工离职时，退回工作服，安排好工作的交接，办清手续后，方可离开。 6参考《意玛特终端培训指南》。 三、员工培训 7工作服 / 工卡：导购员必须着商场统一工作服（服装押金 元 / 套，工作满6 个月后可退回押金，否则不退回），佩带工卡。 四、仪容仪表 8五、基本素质和行为规范 91. 基本素质 1) 熟知商场的经营方针和经营理念；2) 了解家居行业的常用术语，具备家居行业的商品知识，对于家居商品的名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材料、设计、规格、型号、功能、性能、使用方法、保养、维修注意事项等有充分认识； 103) 对于自己所从事的日常工作有一个清晰的概念，能按照岗位的要求规范自己的行为；4) 有一定的顾客心理学基本知识和销售服务技巧；5) 有一定的商品陈列与展示常识。 112. 工作职责 1) 通过在商场与顾客的交流，向顾客宣传商品和商场形象，提高商场知名度和美誉度，让顾客认识 NOVA （诺华），传播意玛特文化；2) 热情接待顾客，真实介绍商品的功能、特色和售后服务；3) 做好清洁工作，爱护保管好店内商品（店长负责具体安排）； 124)店内商品的保管、交接、日常盘点（月盘点）和商品编码的校对，目前，意玛特专卖店实施商品分类、责任到人的管理方法： ______________负 责 饰 品 ，______________负 责 柜类，______________负责沙发，______________负责餐台，______________负责餐椅， ______________ 负责茶几。若月盘点数与实物数不符，原则上由个人承担，但超过 10 ％，则由全体人员共同承担； ...
