—— 太平银保新人岗前培训课程——专业化销售流程1 —— 太平银保新人岗前培训课程——课程目标 通过 90 分钟的学习，让学员初步了解专业化销售的概念 , 熟悉专业化销售流程的重点及原则 , 使其掌握专业化销售的基本技能。2 —— 太平银保新人岗前培训课程——课程大纲一、专业化销售概述二、专业化销售流程三、案例研讨四、结束语3 —— 太平银保新人岗前培训课程——课程大纲一、专业化销售概述二、专业化销售流程三、案例研讨四、结束语4 —— 太平银保新人岗前培训课程——一、专业化销售概述专业 按照规范的流程和步骤、高品质、高效率的达成既定目标。5 —— 太平银保新人岗前培训课程—— 专业化销售 是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程分解，进而达到销售目标的营销过程。 6 —— 太平银保新人岗前培训课程—— 金融产品是一种无形的商品； 银行保险产品的特殊性； 银行柜面销售时间的短促性； 与渠道、客户合作关系的长期性。银保专业化销售的意义7 —— 太平银保新人岗前培训课程——专业化销售的具体特征（ 1 ）程序化（ 2 ）理性化（不产生情绪波动）（ 3 ）客户永远是对的 真正的专业人士就是严格按照既定的流程做自己该做的，说自己该说的，达成自己既定的目标，情绪不被客户左右。8 —— 太平银保新人岗前培训课程——课程大纲一、专业化销售概述二、专业化销售流程三、案例研讨四、结束语9 —— 太平银保新人岗前培训课程——引起兴趣引起兴趣理解理解认可认可打消疑虑打消疑虑购买购买享受服务享受服务认知认知销售前准备选择客户接触赞美说明拒绝处理促成售后服务由于银保销售短促性的特点，需要营销人员对销售中的流程把握能力高，这也是本节课的重点。二、专业化销售流程10 —— 太平银保新人岗前培训课程——专业化销售流程的各个环节并没有明确的节点划分，但是每个环节都是必不可少的。接触赞美说明拒绝处理促成11 —— 太平银保新人岗前培训课程——自我设问：如何让客户短时间内接受你？难点：观念的转变——敢于说出第一句话 关键时间：接近客户的半分钟之内就决定了我们销售的成败 利用好寒暄和赞美 接触——销售导入关键点接触赞美 关键动作：微笑 12 —— 太平银保新人岗前培训课程——自我思考：你喜欢被赞美么 ? 那么客户也一样难点：观念的转变——赞美是说正面积极的真心话 关键时间：销售的整个流程中赞美一刻也不能少 赞美——人际关...
