《团队领导力》特训VIP专享

团队领导力主讲人：老 孙 课堂公约• 准时出席• 关闭响闹装置，以免影响他人• 请参与维护室内空气清新，不在室内吸烟• 开放心灵，全心投入• 积极发表意见，欢迎不同观点交流课程总览1. 谁是管理者？2. 管理者容易犯的毛病3. 别让猴子跳回你背上4. 打造高绩效团队5. 激发下属潜能6. 管理者的工具箱7. 有效沟通的技巧8. 管理者的 MKASH第一部分 谁是管理者？这是管理人员的哲学问题。新环境下的管理者必须适应变化；要面对的是受过更好教育、更多技能，更多信息的下属；价值基点从提升效率，提高生产力转移到顾客满意度提升和获得竞争优势。看电影品管理 - 崖壁惊魂片中的“高、中、基层”的表现如何？你对如何做中层有何感悟？中间人还是中坚力量？• 定义 : 有效运用各项资源以达到企业目标的个人或群体。• 管理者的三项任务 : – 管理，充分利用资源，达到目标– 辅助，回答经营者的问题并提供自己的意见。– 实施，完成下属没有完成或无法授权的工作。第二部分 管理者容易犯的毛病有则改之，无则加勉。毛病 1 ：不当管理者，只当哥们管理者的“本”与哥们的“标”只当哥们会带来的麻烦“ 请叫我史老师”毛病 2 ：技术说明一切有技术别人就会服气吗？为什么你不能离开现场？案例：被爱立信解聘的“技术能手”毛病 3 ：拒绝承担个人责任从小养成的毛病承担责任的态度责任者与受害者的区别为什么说承担责任是管理者的基本素养？毛病 4 ：只见问题，忽略目标你是“消防大队长”吗？目标与手段的区别大事情与小事情毛病 5 ：重视结果，忘记思想好 COOL 的一句话没有思想就没有结果你的下属在“思想”什么毛病 6 ：用同一种方法管理人公平不是指管理方式最顺手的管理方式不见得是合理的一把钥匙只开一把锁毛病 7 ：不设定标准，凭感觉大部分的浪费和漏洞就是没有设定标准的原因 感觉的误区 标准设定难？毛病 8 ：劳动模范型勤勤恳恳、任劳任怨的管理者过时了？！ 管理者的重点工作是什么培养劳动模范第三部分 别让猴子跳回你背上“ 猴子”是什么？管理好你的“猴子”“ 猴子”：下一个步骤猴子怎么爬到你背上的你的时间有几种谁领导谁？！安肯自由量表5. 独立行动，例行性报告（最高层级 )4. 行动，但须立即请示3. 提出建议，按照裁断的结果行动2. 请示要做什么1. 等待指示（最低层级）成为专业“驯猴师”“ 猴子”到底是谁的...