12010 全曲运营建议有针对性多渠道发展活跃用户2目录• 全曲业务运营现状分析• 2009 年广西省全曲业务发展情况• 广西省用户数、收入总览• 广西省在全国业务排名情况• 2010 年广西省全曲业务发展建议• 常规化营销• 终端预置• 专辑汇运营• 互联网营销3重新认识全曲业务——全曲是什么彩铃 / 振铃彩铃与振铃都与用户通话直接相关，与手机完全相关；在移动网内，彩铃与振铃完全没有具体的竞争对手；彩铃和振铃均由别人（ caller ）触发，由自己终止（ pick up ），持续时间最长30 秒，平均是 6 秒。彩铃用于愉悦别人（ caller ），振铃用于愉悦自己和接电话时附近的人。全曲全曲与手机基本无特定相关，与通话无关；即使在移动网内，全曲仍处于充分竞争状态；全曲由用户自行消费，自行播放，自行停止；大部分情况下是播放给自己听；全曲具备电子商务的所有特点：庞大的产品库、货架展示、纯数字、电子支付电子物流。结论：彩振铃是通信产品之一，全曲是电子商务，包括产品和服务；鉴于业务属性和市场特征的巨大差异，全曲需要采用自身独特的推广方式和手段。4根据用户行为分析研究，用户的硬件播放设备，所存储的音乐数量与该播放器的使用周期成正比，曲线如左图所示。当存量达到 80 首歌以上， 80% 的用户会连续使用这个播放设备达到 2 个月以上，如果每月为此用户增加十首歌，则这个周期上升到 4 个月以上。数据来源： A8/9sky.com 联合用户行为研究， 2006 年（下同，简称用户行为研究）送达方式目前我们仅有 OTA 方式， 80 首歌，以 64kbps 的标准，每首约 2M 总共160M ，使用 TD/Edge ，下载需要 3 小时或以上。即使只计算每月更新的 10首歌（用户行为研究表明，更新频度和数量均与生命周期成正向相关；同时，一次更新 10 首歌的用户活跃度优于分 10 次更新），也需要 20 分钟（ TD ）到1 小时（ EDGE ）。如果我们使用高码流文件，上述问题会更进一步加大。结论 1 ：如果销售的手机中没有音乐，没有习惯的用户不会建立起使用习惯，有需求的用户会直接用数据线、存储卡拷贝等灌歌。结论 2 ：正常的无线网络下载服务，不能满足用户往手机中加载歌曲的需要。重新认识全曲业务——全曲的用户行为研究全曲业务运营现状分析5•音乐门户呈现的内容有限，而基于手机浏览的搜索功能易用性差，用户难以找到自己真正想听的歌曲，导致用户流失到其他渠道（例如互联网免费下载）。•...
