基于管理视角的企业文化山东大学 王德胜136053116680531—88363662wdesheng@sdu.edu.cn一、论题的视角1 、澄清企业文化的认识误区＊ 形式化误区＊ 片面化误区＊ 表层化误区＊ 割裂化误区2 、成功的企业、企业家与优秀企业文化具有内在统一性 — 企业失败首先表现为企业文化的失败，企业成功最终表现为企业文化的成功 — 卓越的企业文化是企业家素质的综合体现 — 世界一流公司企业文化的显著特征 ＊ 团队协作精神 ＊ 以用户为中心 ＊ 平等对待员工 ＊ 强化激励与创新3 、文化管理是企业管理的最高境界 经验管理→科学管理→文化管理二、企业文化的内涵界定及特征分析（一）文化的定义1 、哈佛校园里的“大象研究” 好勇斗狠的英国公子 --- 《如何猎象》 生性活泼的法国小妞 --- 《象之恋爱》 勤勉严谨的德国秀才 --- 《象类百科》 倔头犟脑的俄国书呆子 --- 《论象之存在与否》 精明过人的中国学生 --- 《象肉烹调法》2 、文化的解释 广义：指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义：指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。3 、经济的文化导向 文化居于社会中心地位 文化制约经济和产业的发展 文化广泛运用于经济生活领域（二）企业文化的含义1 、 国外学者的理论解说 ★ 美国哈佛大学狄尔 · 肯尼迪认为构成企业文化的五大要素一是企业环境，即塑造企业文化总目标的外部条件；二是价值观，即企业的基本观念和信念，它构成企业文化的核心；三是英雄模范，即企业文化的人格化，它是企业员工行为模仿效法的具体典范；四是典礼和仪式，即企业文化的外在表现，它是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则；五是文化网络，即企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。 ★ 美国哈佛商学院著名教授约翰 · 科特认为应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。他认为：企业文化包括共同的价值观和部分行为规范。价值观念是企业中多数成员共同拥有的、能形成企业行为方式的、会长期存在的重要目标和切身利益；行为规范是由于共同的价值观传授给新企业成员，同时企业实行奖善惩恶措施，形成能延续的普遍行为模式。根据这些价值观念和行为规范对企业的经济业绩所产生的影响，他把企业文化分为不同的类型。2 、 国内学者的理论解说★ “ 企业文化系统论”说 认为企业文化就是企业自己的产品或服务，以及员工的所为和管理规...
