大客户销售礼仪操作实务(学员版)

西安洪杉商学院 / 西安讲师联盟 巅峰销售 课程系列西安洪杉企管西安洪杉企管大客户销售系列课程西安洪杉企业管理咨询公司企业身边的销售管理专家资 深 培 训 师 ： 金 元 庆西安洪杉商学院 / 西安讲师联盟 巅峰销售 课程系列西安洪杉企管西安洪杉企管大客户销售礼仪操作实务西安洪杉企业管理咨询公司企业身边的销售管理专家资 深 培 训 师 ： 金 元 庆培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉大客户经理礼仪操作实务 大客户经理职业装束 大客户销售中的电话礼仪 大客户销售中的礼仪实务 商务谈判中礼仪操作实务 商务宴请与馈赠礼仪操作培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉课前热身 讨论：什么是礼仪？礼仪尊重形式、规范培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉课前热身 讨论：礼仪是什么？1. 尊重是2. 形式是3. 场景是4. 角色是5. 关系是形式角色关系场景尊重礼仪培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉课前热身礼仪：在特定的场景中，能准确把握自己的角色，通过一定的形式规范向对方表示尊重，优化双方关系的一种手段。 礼仪实务的 6 项基本原则：1. 尊重对方的2. 尊重对方的3. 尊重对方的4. 尊重对方的5. 尊重对方的6. 尊重对方的培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉大客户经理礼仪操作实务 大客户经理职业装束领带搭配裤子与腰带配套饰品鞋和袜子衬衫选择西装外套职业装束培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉大客户经理礼仪操作实务 讨论：你认为除了职业装束以外你还需要什么？基础装备专业装备提升装备辅助装备名片名片盒笔记本钢笔职业装公司资料产品资料公文包公司合同收款收据手机培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉大客户经理礼仪操作实务电话礼仪控制技巧不要给客户留下拒绝你的时间引导客户配合自己的语速关 键 词 语 提 示 性 停顿 注意通话间隙的有效衔接电话礼仪发问技巧问答案肯定是YES的问题问客户易回答不用思考的问题问 连 贯 有 逻 辑 性 的 问 题多 用 选 择 性 问 句问让对方有提问空间的问题培训体系 之 巅峰销售 课程系列少花钱，多办事，快速发展找洪杉大客户经理礼仪操作实务电话礼仪倾听技巧接 电 话 的 姿 势...