动车乘务员仪态礼仪中国礼仪教育培训中心大连客运段仪态礼仪训练课仪态礼仪 仪态是指人们经过修饰的举止动作，是人们在交际活动中可以明显察觉到形体活动。 在人际交往中，它是以一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化修养等方面的素质与能力。 仪态礼仪主要表现在站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及肢体语言、表情等。我们也可以把它分为动作语和表情语，其中站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及手势语属于动作语，微笑、目光属于表情语。 仪态礼仪基本规范及训练项目一：站姿项目二：坐姿项目三：蹲姿项目四：走姿项目五：手势礼仪 项目六：鞠躬礼 项目七：目光、微笑动作语之一：站姿 站立是人们生活交往中一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作，优美典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿显示人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。 正确的站姿要求： 头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上 从侧面看，头部、肩部、上体与下肢应在一条垂直线上基本站姿训练头正：头要端正，两眼平视前方，嘴微闭，直颈，下颌微向后收，表情自然，捎带微笑肩平：两肩平正，微微放松，稍向后下沉臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，手指自然弯曲，中指对准裤缝躯挺：胸部挺起，腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧腿并：两腿立直、贴紧，膝盖放松，大腿稍收紧上提，女子站立时，脚应成“ V” 型，脚跟靠拢，膝和脚后跟应靠紧，女士两脚夹角 45 ，男士两脚夹角 45-60 度。站立时，双手可取下列之一手位： 1 、双手置于身体两侧 2 、右手搭在左手上叠放于体前 3 、双手叠放于体后 4 、一手放于体前一手背在体后站立时，可取下列之一脚位： 1 、“ V” 型 2 、双脚平行分开不超过肩宽 3 、小丁字型站姿标准要求十全十美1 头正 6 臂垂2 劲直 7 臀紧3 肩压 8 膝提4 胸展 9 趾抓5 腹收 10 心稳错误的站姿：撑、倚、靠、摇、抱倚着墙或其他物体站立驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动双手插在腰间或在兜里撑：对抗、敌意 倚：低贱、卑微靠：慵懒、怠工摇：轻浮、浅薄抱：封闭、俗气 基本站姿一：双臂侧放式两脚跟靠拢脚尖分开，女士 45 度，男士 45-60 度，一般以能放入一拳为宜两腿两膝并严挺直双臂自然下...
