人力资源管理诊断报告北京九略企业管理咨询有限公司2004 年 12 月1本报告的主要内容分诊断说明、现状诊断和愿景展望三个部分• 诊断说明• 现状诊断• 愿景展望2诊断说明 九略咨询项目组进驻大连中远物流后，在近三周的工作时间里，主要进行了以下一些工作： １、阅读资料——数量： 66 份 ２、访谈（ 33 人）——范围：公司管理层、总经理助理、部门长、副部门长以及班轮部和船务部的员工代表 ３、问卷调查（发放 259 份，回收 218 份，回收率达 84
2% ，其中：有效问卷 213 份，有效率97
7% ） ——问卷名称：大连中远物流有限公司员工调查问卷 通过这些工作，我们对大连中远物流的企业信息有了初步的掌握，并在研究分析后得出本报告相关结论
本报告所涉及所有论断均非最终论断，敬请大连中远物流公司领导和员工批评指正
•诊断说明•现状诊断•愿景展望3诊断目的 为方案设计提供依据，保证方案设计与大连中远物流客观条件的对应性，既系统又有针对性地解决大连中远物流当前的人力资源管理问题•诊断内容 企业战略及对人力资源的要求；观念分析；人力资源关键管理职能诊断期望的效果 理清人力资源管理问题表象并进行系统性归因，使项目双方对大连中远物流存在的人力资源管理问题形成全面、系统、深入的认识，对下一步方案设计的基本思路达成共识九略公司通过管理诊断对大连中远的企业问题进行分析，其目的在于认清现状，为人力资源改进方案提供方向4对于中远物流管理来说，在人力资源体制上应追求以下五个方面的效果，而其核心则是在企业发展战略的指导下的有效的绩效与激励体制考核和激励 提升员工满意度，增进工作效率、保证绩效的实现与提升•退出机制 有效提高工作效率、保证企业人均创造价值的最大化人员使用 能够满足企业总体和部分对目标绩效的需求人员开发 满足不断变化的市场需求状况，能先于企业的发展步伐人员配备
