育人培训开发体系与企业战略 两个核心： 企业战略的要求（为战略而培训） 员工职业生涯发展的要求 三个层面： 制度层：管理制度保证 资源层：需求要素 运营层：流程与职责 四个要点： 培训需求分析 培训计划的制定 培训的组织和实施 培训效果评估培训开发系统三阶段管理模式需求分析与计划拟定实施与过程控制评估与反馈培训需求分析 为什么培训 (why) 培训什么 (what) 培训谁 (whom)培训需求分析 为什么培训 (why) 培训什么 (what) 培训谁 (whom)确定培训目标制订培训计划确定培训目标制订培训计划培训准备 谁培训 (who) 在哪里培训 (where) 培训的时间 (when)培训准备 谁培训 (who) 在哪里培训 (where) 培训的时间 (when)培训实施 (how)培训实施 (how)根据培训标准衡量和比较培训效果根据培训标准衡量和比较培训效果结果反馈结果反馈确定评估 标准确定评估 标准过程控制过程控制培训需求分析培训需求分析分析组织分析任务分析人员分析决定组织中哪里需要培训决定培训内容应该是什么决定谁应该接受培训和他们需要什么培训目 的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查具 体 方 法 举 例设定培训目标设定培训目标例如例如知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标：什么是人力资源管理行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高培训设计和提交培训设计和提交设计培训内容选择培训方法 工作轮换 学徒制 授课 讨论会 录相 模拟 角色扮演实施培训职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气，公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识...
