第 5 章 选拔天津财经大学商学院企业管理系 学习目标通过本章内容的学习，需学生掌握如下知识点： 理解人力资源选拔的地位与作用； 掌握人力资源选拔的程序； 正确运用面试、心理测验、评价中心等人力资源选拔手段。 5.1 选拔概述一、选拔的定义所谓选拔是从求职者中挑选最适合岗位要求人选的过程。 在获得了申请人的资料之后，下一步就是在这些候选人中挑选出符合要求的任职者。对候选人进行筛选直接决定了企业所雇用员工的质量，因此选拔是企业人力资源管理中十分关键的职能之一。 选拔的作用1. 保证组织期望的工作绩效2. 提高成本效率3. 降低招聘选拔的风险选拔产生的后果拒绝了一名合格的求职者•公司继续付出搜寻成本，这些费用本来是不必要的费用•公司可能会被起诉•职位空缺给企业带来的损失接受了一名合格的求职者•员工表现非常出色•员工因高绩效获得满意的报酬•员工很喜欢自己的工作•顾客更加满意拒绝了一名不合格的求职者•继续寻找更合适的员工•顾客不会因低水平员工而蒙受损失接受了一名不合格的求职者•员工表现很差•员工失去尊严•团队成员蒙受损失•顾客期望无法满足而遭受损失•可能产生工伤、事故和其它严重问题•雇员最终离开产生由于流动带来的额外成本二、选拔的技术标准 1 、信度（ 1 ）重测：对一组人进行测验，随后，大约两星期以后，在对这些人进行同样的测试，这两次得分的相似程度决定了这种测试的可靠性。（ 2 ）复本：即在同一时间提供两种独立但相似的测试形式，测试结果的吻合程度决定了测试的信度。（ 3 ）分半：即讲一个测试分成两半，以确定两部分的效果是否相似，而相似程度决定了信度。二、选拔的技术标准 2 、效度（ 1 ）与标准有关的效度（ 2 ）与内容有关 的效度（ 3 ）与结构有关的效度一般测评工具的效度比较测量方法效度效度一般智力测验0.51培训与阅历级别0.45工作样本测试0.54背景调查0.26诚信测试0.41工作经历（年）0.18责任心测试0.31自传性材料0.35面试（结构化）0.51评价中心0.37面试（非结构化）0.38受教育的年限0.10与工作有关的知识测试0.48兴趣0.10工作试用过程0.44笔迹分析0.02同事打分0.49年龄-0.01二、选拔的技术标准 3 、经济效用4 、 合法性三、选拔计划的制定与实施 1 、建立选拔标准2. 选择选拔方法3 、设计选拔方案4 、实施选拔并做出选拔决定面试 P66面试是供需双方通过正式交谈，达到单位能够客观了解应聘者的业务知识水平、...
