如何成为e时代的成功者经典讲义之二十五盖洛普执行力

人本西格玛 TM与执行力THE GALLUP ORGANIZATION盖洛普咨询有限公司THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION2引人深思的曲线THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION3无形资产创造价值价值的来源已从有形资产转化为无形资产 无形资产有形资产38%62%38%15%62%85%1. 布鲁克林学院2. 标准普尔 500 公司的 Baruch Lev 分析19821992119982THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION5“ 硬”数据与“软”数据企业财务指标企业财务指标品牌 忠实度品牌 忠实度员工员工不断增长的 忠实用户不断增长的 忠实用户滞后指标前导指标要想影响后三项…… 必须管好前五项 盖洛普路径由此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实顾客可持续发展实际利润增长股票增值THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION7 盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值SF34优势的重要性THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION8忠实客户净增对比100领先 7 人最佳最差881%775%7110%-100倒数3 人-631%-315%-1410%-24thQTL402ndQTL273rdQTL5,000 一线员工611stQTLTHE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION9Copyright © 2003 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved.丘脑大脑的情感中心丘脑大脑的情感中心情感与理智：大脑布线THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION10高度活跃和灵活3 岁THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION11“ 修剪”3-15 岁THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION12网络定型15 岁以后THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION13人们如果根据自身 优势发展事业，就能最大限度地提高生产力成功的秘诀彼德 . 德鲁克THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION14潜在优势 - 生产效率驱动关系盖洛普一金融界客户欲判别银行柜台人员个人优势与最佳业绩之间的驱动关系( 销售额 )对柜台人员进行优势识别研究。主要针对以下个人才干主题＞自豪感 ＞条理性＞积极态度 ＞个性化＞责任感 ＞服务意识＞进取心 ＞团队精神THE GALLUP ORGANIZATION©2002 THE GALLUP ORGANIZATION15潜在优势 - 生...