造就成功的管理者 2013.10.8 ---- 韶劼舜峰目录管理者第一件事 : 角色认知管理的如何入手管理技能的第一件工作 : 下属管理要成为合格管理人员需要具备的技能如何让你的管理工作更加成功成为优秀的管理者还需要的一些素质主管常犯的错误新管理人员入手的第一件工作 先来思考两个问题 老板为什么让你成为主管或者管理者？ 提升你的原因是什么？ 再看一下不同新晋人员的工作表现 优秀的人 失败的人 产生这些问题的原因是什么 ?— 角色认知 提升你的目的：是让你的精神传遍整个团队，而不只是你个人，如果提升了工作还是一样那就没有任何意义了。 责任问题：你就是领导者 危机意识：选你是认为你有这个能力，如果没有这个能力呢？管理者的职责是什么？ 为老板创造价值 为员工谋取福利 为社会作出贡献 为客户提供更好的产品和服务主管扮演的三大角色 • 信息沟通角色– 及时将上级指令传达到下级 , 变为部属的行动 .– 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级 , 以 供上级决策用 .– 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作 , 并与市场发生联络 .• 人际关系角色– 在上级面前是被领导者 , 完成上级指令 , 在下级面前是领导者 ,下达指令并对结果负责 .– 在同级面前 , 协作者的角色 .– 在用户面前是公司形象的代表 , 代表公司履行各项指责 .• 决策者角色– 将上级下达任务转化为部门目标 , 并有效解决目标实施中的问题 .– 帮助解决部属目标实施中遇到的问题 .– 要善于发现将来的问题 , 并将问题转化为机会 , 作为制定规划的依据 .管理者的角色转换 : 个人与管理者的不同个人• 专才• 依靠努力实现个人目标• 善做具体业务工作• 对技术性强的职业管理者• 通才• 依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现组织目标。• 做管理、领导工 作 , 花较少的时间做具体业务工作。• 对管理职业有认同感。角色认知 : 个人与管理者的最大不同个人要做的工作 领导者要做的工作组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划 管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工 职业生涯规划建立有效的工作网络如何成功转换角色 从全局的角度思考问题 , 明确自己的责权利 认真做好交接工作 明确自己和前任领导的不同之处 听取各方面的愿望、要求和意见、...
