如何做一个成功的下属课程结构 第一篇：找准位置：认清角色是关键 第二篇：管理上司：沟通力就是影响力 第三篇：芳兰效应：下属的忠诚度管理 第四篇：职业发展：上司就是企业文化第 一 篇找准位置：认清角色是关键 词典对角色的定义 “ 社会角色”的简称。 指个人在社会关系位置上的行为模式。它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。 成功下属的“切入点”成功下属的“切入点”内 历史的启示 忠臣为何被皇帝杀 贤臣如何给皇帝提意见 人性的弱点 什么是人性 上下级关系为什么要谈人性 职业化要求 下属是如何产生的 上下级关系的本质误区一：“民意代表”误区二：“只代表个人意见”误区三：“角色错位”下属角色的常见误区下属角色的常见误区下属角色的四项准则下属角色的四项准则准则一你的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准则四在职权范围内做事（不要错位）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）职业准则准则三 第 二 篇第 二 篇管理上司：沟通力就是影响力 为什么要“管理上司” 为什么要“管理上司” 1 、没有上司的支持，下属的工作寸步难行 2 、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配 3 、上司也是人，是人就有喜怒哀乐 1 、让上司知道：主动汇报工作进度2 、让上司轻松：努力学习，了解上司 的语言3 、让上司省事：同样的错误不犯三次4 、让上司有效：主动帮助别人如何“管理上司”如何“管理上司”案例研讨：如何与上司沟通 公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为 10 人。可是 13 名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请 3 个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？ 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门 13 个人都想去海南，可只有 10 个名额，剩余的 3 个人会有意见，能不能再给 3 个名额？” 朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出 10 个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们 3 个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”沟通失败原因 只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。2 、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，...
