怎樣成為頂尖級的企業幹 部 講師：白崇賢教授 ( 亞洲企管顧問集團董事長 ) 壹、目前一般企業幹部的 12 大 弊病與面對的四大挑戰 （一）幹部 = 「幹」勁+ 「布」局 （二） 12 大心病： ⑴ 不學習不看報、不讀書、 不充電 ⑵ 不報告或報喜不報憂 ⑶ 缺乏追蹤造成部屬等待 ⑷ 不教導無時間教或留兩手 ⑸ 不傳達或因未作記錄而誤 傳或不知所云 ⑹ 缺乏協調性 老大主義或本位 主義作祟 ⑺ 不公平因平時少考核， 獎罰無 KPI 依據 ⑻ 推責任喜愛拍逢迎不愛 管閒事 ⑼ 不敢管當好人不敢管或 能力差管不了 ⑽ 錄音帶照本宣科 , 沒有創意 及主見 , 不思考求改 善或化繁為簡 ⑾ 講困難 以負性思考處處認為 沒辦法或不可能 ⑿ 考上司 踢給上司，往上拋權， 不願承擔責任 （三）面對的 4 大挑戰來自 : ⑴ 來自企業外部環境的挑戰 ⑵ 來自上司所提出種種問題的挑戰 ⑶ 來自同事和部屬的挑戰 ⑷ 來自公司方針的挑戰貳、卓越幹部的基本素養及條件: ( 一 ) 、勤練鐵三角功夫 , 以專家自許： ⑴ ⑵ ⑶鍥而不捨的專家精神 ( 二 ) 、懂得人性心理M.A.N 給人名利： ⑴ ⑵ ⑶ ( 三 ) 、肯用 3H1F 處理事物： ⑴Head ： 學者專家冷靜的頭腦 ⑵Heart ： 宗教家熱誠的心 ⑶Hand ： ⑷1F-FOOT ： ( 四 ) 、用「三感」結合「三心」 塑造饑餓感以追求成長： 三感：⑴ 新鮮感 ⑵ ⑶使命感 三心：⑴ ⑵ 平常心 ⑶ 圖強心 ( 五 ) 、認識幹部的立場 （互撐才能成人）。 上司同事客戶部屬家人我 ⑴ 面對上司：①輔佐②建議 ⑵ 面對客戶：①接待②感謝 ⑶ 面對同事：①協調②配合 ⑷ 面對部屬：①教育②統禦 ⑸ 面對家人：① ② ( 六 ) 、扮好角色且入木三分： ① 思想家 ② ③ ④ 先鋒官 ( 七 ) 、肯負起四大任務 , 發揮七大 能力： 四大任務： ① 日常要項管理 （ Q 、 C 、 D 、 M 、 S 、 P ） ② 教育訓練 ③ 工作改善 ④ 人際關係 發揮七大能力： ① 達成目標的能力 ② 發現良策的能力 ③ 運用組織的能力 ④ 傳達意見的能力 ⑤ 激發部屬的能力 ⑥ 培養部屬的能力 ⑦ 自我革新 的能力( 八 ) 、具備「三識」及「三力」的人 (1...
