1如何成为高效能主管2一： 从专业走向管理1-1 专业与管理有什么不同？1-2 专业者转变成管理者的挑战1-3 管理的三个积极意义1-4 高效能主管应有的角色认知1-5 主管常见误区和陷阱1-6 公司高层对高效能主管之期许与要求1-7 高效能主管的三项管理修炼1-8 个案研讨：如何扮演主管的角色？3Why we are here?为什么今天来到这里 ?4观念突破WHY自我发现团队学习为什么今天来到这里？5单元 1 ：从专业走向管理6专业与管理有什么不同：什么是专业 (Professional)什么是管理 (Management)专业与管理的不同点7什么是专业 ?拥有专精的知识、技巧、心态专注于任务之达成靠自己完成工作从专业走向管理8什么是管理 ?拥有管理相关的知识、技巧、心态兼顾任务达成与人际关系透过他人完成工作从专业走向管理9专业与管理的不同 专业 管理认知着重专业领域之深度着重深度与广度心态对自己负责对组织负责技能对事～专业技能对人～人际管理对事～绩效管理从专业走向管理10专业者与管理者的不同点比较专业技术者管理者 绩效 以自己优秀表现来证明自己能力以团队整体表现来证明自己能力 焦点 专注于自己的目标要关心每个人的状况又要注意人际互动 责任 负专业工作责任肩负工作任务及人际合作责任 时间 可作稳定的时间规划常被打岔，必须弹性规划时间 发展 自我发展一方面要教导部属能力一方面要关心自我成长从专业走向管理11管理的三个积极意义有效运用资源，达成组织目标透过他人完成工作，激发最大能力做对的事，并把事做对从专业走向管理12高效能主管的角色认知 (1)员工•不知道～教导•不会做～指导•不愿做～辅导主管•方向不明～领导目标从专业走向管理13高效能主管的角色认知 (2)领导者沟通者指导者激励者问题解决者从专业走向管理14分享：你才担任主管时，会有什么样的困惑？15高效能主管面对的挑战自我的调整与角色定位？如何带领部属建立信心？了解上司的期待与要求？如何授权运用部属长处？如何掌握工作进度成果？如何面对工作压力挫折？如何做好时间管理分配？从专业走向管理16主管常见的误区与陷阱#1 逃避个人应负责任#2 不懂如何栽培员工#3 没有建立员工自尊#4 加入错误的行列中#5 同样方法管理众人#6 忽略利润的重要性#7 注重问题轻视目标#8 想成为部属的朋友#9 不知如何订立标准#10 不懂如何训练员工#11 容忍部属们的无能#12 只肯定表现好的...
