1 ， 2 ， 3 ， 4 ， 5 ， 6 ， 7 ， 8 ， 910 ， 11 ， 12 ， 13 ， 14 ， 15 ， 16 ，1718 ， 19 ， 20 ， 21 ， 22 ， 23 ， 24 ，2526 ， 27 ， 28 ， 29 ， 30目 录绩效管理体系介绍1绩效指标体系设计2讨论3 1.1 绩效概念• 绩效（ performance ）–是指为了实现企业的总体目标，构成企业的各团队或个人所必须达成的业务成果。 ——管理学视角绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 ——经济学视角绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系（绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺），体现了市场经济的等价交换原则。 ——社会学视角绩效意味着每一位社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 1.2 绩效管理、绩效考核的概念 绩效管理（ performance management ）–是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。 绩效考核（ performance appraisal ）–是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定团队或个人的工作目标完成情况，工作职责履行程度，并将评定结果反馈给被考核者的过程。–绩效考核的三层含义：（ 1 ）是从企业经营目标出发对团体或个人的工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；（ 2 ）是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；（ 3 ）是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。 1.3 绩效管理与“绩效考核”的区别一个完整的管理过程一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高侧重于信息沟通与绩效提高伴随的管理活动的全过程伴随的管理活动的全过程事先的沟通与承诺事先的沟通与承诺事后的评估事后的评估只出现在特定的时期只出现在特定的时期侧重于判断和考核侧重于判断和考核管理过程中的局部环节和手段管理过程中的局部环节和手段 绩效管理（组织层面） 绩效管理（组织层面） 绩效考核（技术层面） 绩效考核（技术层面）1.4 绩效管理的三大目标与五大功能五大功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能五大功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能三...
