北京阳光 100 置业集团有限公司绩效管理理念与考核指标提取技能培训第 1 页目 录一、绩效管理理论知识简介二、绩效考核指标体系简介三、关键业绩指标提取四、能力态度指标提取第 2 页绩效管理理论知识简介什么是绩效管理绩效管理的意义绩效管理的核心第 3 页绩效是员工工作的成果组织期望的结果组织为实现其工作目标，部门、员工各层面必须产出的 有效工作成果。员工对组织的承诺薪酬是组织对员工的承诺，员工实现绩效，完成对组织的承诺，才能实现承诺的对等。员工工作成果所代表的价值员工产出的各类产品与服务，对组织内部客户与外部客户的价值第 4 页绩效考核是对员工工作成果的评价 通过将组织年度工作计划目标分解到部门、员工，形成绩效目标体系，对员工的目标完成情况进行监控，并定期全面的、客观的评价员工的工作成果，激励员工持续改进以实现目标，从而确保组织年度工作计划目标实现的过程。组织目标最终被分解到每个岗位，组织整体目标的实现以每个岗位的绩效目标实现为基础。岗位绩效目标组织绩效目标使命部门绩效目标战略目标的层层传递第 5 页为什么要进行绩效考核为人力资源部规划提供基础信息为员工岗位调整等提供依据提供培训和职业生涯规划效果评估的依据 为员工的薪酬决策提供依据了解员工、团队对组织的业绩贡献了解员工和部门的培训需求实现组织的目标第 6 页绩效管理是包括绩效考核的完整过程，其定义如下• 绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的管理方式，通过制定有效、客观的绩效管理标准，使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度，并对其工作效率和效果进行评估的过程；• 绩效管理旨在通过客观评估员工的工作行为，使各级管理者明确了解下属的工作绩效，以提高各管理单元的管理绩效，促进经营目标的实现；并以此激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。12第 7 页绩效计划绩效实施绩效考核绩效反馈沟通• 通过年度工作计划的层层分解制定各岗位的考核指标，保证全体员工的工作实现以年度工作计划为导向；• 员工和直接上级共同制定绩效计划，并就考核指标、标准、权重、考核方式等问题达成一致，使员工对自己的工作目标和标准做到心中有数。• 定期进行绩效面谈；• 通过主管和员工在绩效期间持续不断的沟通，主管对员工的工作进展了如指掌，并在必要的时候给予指导或帮助；• 对员工偏离目标的行为及时进行...
