如何打开经理人心灵大门

培训TA Transactional Analysis张建卫 博士打开经理人心灵大门的五把钥匙1培训TATransactional Analysis ( PAC )2培训TA 自我结构：宏观 P A C 父母自我 Parent ： P 儿童自我 Child ： C 成人自我 Adult ： A3培训TA 自我结构：微观 A 父性自我 Father Parent （ FP ） 母性自我 Mother Parent （ MP ） 成人自我 Adult ( A ) 自由童心自我（自由童心） （ Free Child ： FC ）顺从童心自我（顺从童心） （ Adapted Child ： AC ）P FP MPC FC AC4培训TA自我特征表层特征（语言、声音、行为和态度）表层特征（语言、声音、行为和态度）深层特征（阴阳面）5培训TA第一讲经理人自我的表层特征6培训TA父性自我的表层特征7培训TA父 性 自 我（ FP ） 常用的语言  声 音 “ 真不象话” “咋搞的！” “ 哼 ！” “ 我不想再重复第二遍” 生气、指责 “ 没什么好解释的！” 轻视、训斥“ 不许犯重复性错误！” 不耐烦 引用典故、教训  常有的行为  典型的态度 皱眉头、指指点点、怒视 道德型、说教型 双手叉腰或交叉在胸前 权威型、评价型 拍桌子、背着手 主张惩恶扬善 摔文件、手指别人、好争论8培训TA我有一个什么样的父性自我？ FP 的典型口头禅1. 对待部下 。2. 对待爱人 。3. 对待孩子 。9培训TA母性自我的表层特征10培训TA 母 性 自 我（Ｍ P ） 常用的语言  声 音 “ 干得真好呀！” 充满热情 “ 还是让我来干吧” 温和 “ 别担心，一切会好起来的” 轻缓 “ 只要你业绩好，啥话都好说” 典型的行为  典型的态度 拍后背 / 肩膀、握手 包容、关心 同情、关心地微笑 鼓励、同情 和蔼可亲、自然地接近 支持、理解 把好吃的留下 温和、亲切 11培训TA我有一个什么样的母性自我？ MP 的典型口头禅1. 对待部下 。2. 对待爱人 。3. 对待孩子 。12培训TA成 人 自 我13培训TA 成人自我 ( Adult )  常用的语言  声 音 “ 怎么样？何时、何地？” 明确的、清晰的 “ 为什么？怎么办？” 沉着的、冷静的 “ 这需要调查、分析 ----” 探究的、平和的  典型的行为  典型的态度 身体前倾、倾听对方 胸怀开阔、无偏见 眼神关注、平易 理性主义、有余地 谨慎清醒、自信谦虚 求实、与人有距离 14培训TA我有一个什么样的成人自我？ A 的典型口头禅1...