1九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网 中国中旅（集团）公司绩效和薪酬管理诊断报告2005 年 3 月 23 日 北京http://www.fdcew.com/2九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网A.概述B.现状描述C.诊断分析D.我们的建议 3九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网A. 概 述前期的主要工作：沟通： 集团公司工作组和九略项目组关于集团公司的薪酬和绩效问题进行了多次深入沟 通；访谈： 完成了集团公司总部所有员工，包括集团公司高层领导以及部分下属企业的主要 负责人的深度访谈；调查问卷： 发放不记名调查问卷 38 份，回收 30 份；资料研读： 阅读集团公司相关制度、报告、总结、行业资料等共计 100 余份。说明：诊断范围为集团公司总部薪酬和绩效管理状况；诊断目的是客观分析和评价集团公司总部目前薪酬与绩效管理状况，提出改进意见，为进一步推进集团公司三项制度改革提供参考；本报告诊断建议的部分内容已在本次项目合作中付诸实施；本报告提供的诊断意见和建议仅供参考，不是中国中旅（集团）公司最终实施方案。4九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网A.概述B.现状描述C.诊断分析D.我们的建议 5九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网B.1 绩效管理现状——绩效管理体系第十二题：集团公司是否有明确的 考核管理规定？17%23%47%13%0%10%20%30%40%50%缺乏完整而明确的考核制度和严格的考核规程；对于集团公司总部员工的考核没有相应的制度体系，也没有明确具体的负责部门，只是将对员工部分绩效工资发放的权力授予部门负责人；对于集团总部员工的考核基本处于缺失状态。6九略管理咨询 NINESAGEwww.cnshu.cn 精品资料网B.2 绩效管理现状——绩效管理效果第十四题：您觉得集团现在的考核方法 能够正确反映您的业绩吗?3%83%14%0%20%40%60%80%100%能够充分反映只是部分反映完全不能反映第十八题：您认为工作努力一点/松懈一点 对月底收入会有影响吗?10%37%53%0%10%20%30%40%50%60%有很大的影响有一点影响没什么影响第四题：您认为在企业目前状态下，个人的价值 要得到承认，必须成为一名中层以上管理人员吗？23%44%30%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%非常同意基本同意不同意非常不同意调查显示：近 70% 的员工认为必须通过成为中层以上干部，个人的价值才会得到承认；绝大部分员工认为现有的考核方法只能部分或完全不能反映自己的业绩；工作的...
