打 造 高 效 团 队余世维 1“ 团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？2团队 team 条件： 1 ．自主性 2 ．思考性 3 ．协作性 监督型领导参与型领导团队型领导群体group3① 团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？4参考作法 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。5② 团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？6参考作法 检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。7③ 团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？8 检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决 。 在生活中建立团队意识（ e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等）。参考作法 9 在工作中养成团队精神（ e.g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等）。10冲突与绩效单位绩效冲突水准ABC011 开会前对敏感问题应先个别沟通 。 不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据 。（ Delphi 技术） 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。参考作法 12处理冲突的取向有原则无原则不协作肯协作● （抗争）● （自我牺牲）● （团队协作）● （妥协）● （逃避）13 有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 公司决定的就是对的 。（麦当劳语）参考作法 14停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门E15参考作法 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示 。 再要他们在你的面前协调讨论...
