经营管理之路张洪涛2006 年 7 月 13 日1 经营成果收入数支出数利润数 过程管理收入管理副营业务人均管理面积单位面积成本单位绿化成本 风险管理资金采购核算人员 比赛结果进球数失球数净胜球 过程管理传球成功率射门次数射正次数抢断成功率成功扑救道德风尚观赏性 风险管理（概率）漏人犯规禁区内犯规关键时刻注意力不集中伤员红牌年龄结构THE WORLD CUP经营管理2课程介绍 经营管理理念 经营收支报表 经营资源开发 经营管理成本 经营管理风险3管理报告十问 1 、万科家园为什么上半年收入 150 万 , 下半年 130 万 ? 服务中心说是什么收付实现制！？ 2 、物业服务中心人员工资的疑问：我看过全体保安的人工成本上期是 30 万，保安的数量是 60 人上下（该数据是物业服务中心人员告知）。同时管理办公室人工成本为 15 万，经查询物业服务中心办公室人员为 10 人，换句话说等于这 10 人拿了30 个保安的工资！（当时在查询的时候管理人员一开始回答我说这里面有维修人员和绿化人员的工资，但是账目里面该两项开支是单独立项的）3 、物业服务中心的开销：发现物业服务中心的开销中有多项不合理费用切数字庞大，目前最引起争议的是所谓的其他费用。累计全年的其他费用高达 20 万（这个是在物业服务中心连电脑维护费几百块也单独立项的情况下出现的）。咨询物业服务中心人员这是什么费用，回复说不知道要问财务，但财务不在。 4 、接着是交通费，交通费目前累计是接近 5 万块，平均每天高达 200 块，我就很纳闷了是有业务员要出去跑销售啊还是有采购员要出去跑采购？天天有这么高的交通费用？回复我说是员工的上下班费用！！！！ 核算报表 经营管理 成本管理 风险控制4 5 、然后是员工的活动费用：这个费用最荒唐，数字为 3 个季度竟然有 5 万的物业服务中心员工活动费用（要知道这个费用竟然是在连年亏损的情况下出现的），同时另外还有一个管理佣金，全年总共提走了 60 万左右。既然管理公司有了佣金为什么员工活动费用要另外支出呢？ 6 、 还有个疑问：账目上显示的会所竟然是亏损的！！！（本人没在会所消费过所以不好评论，但根据目前来看这个亏损实在是很大的？？） 7 、账目上显示全年物业服务中心的总共收入为 600 万多，而支出为 650 万左右。（说的不好听点，把服务中心办公室给去掉，不仅不会出现亏损而且还会出现盈利补充一点...
