如何打造品牌形象积极的品牌形象使企业转危为安 强生公司的泰诺使美国一个著名的非处方止痛药品牌，它在被推出后经过 20 多年的品牌建设，建立了良好品牌形象。但在 1982年 10 月出现了一名患精神病的罪犯在泰诺胶囊里投毒从而导致 7 位服药病人死亡的事件，这使得泰诺陷入危机。 强生泰诺摆脱危机的办法有二个：一是整批召回泰诺胶囊，暂停泰诺胶囊广告，对服用病人做跟踪调查，以片剂换胶囊，以便积极回应中毒事件；二是用公司医学总监盖茨博士做品牌形象代言人，用泰诺的品牌忠诚者的话做广告，积极维护强生”泰诺可信任“的品牌形象。 经过 6 个月的努力，强生泰诺的市场销售额又重返事件前的历史最高点。这里强生泰诺长期以来建立的稳定的品牌形象，是泰诺能够在危机关头保住消费者信任、转危为安的重要因素。案例产品品牌品牌含义构成要素品牌的打造品牌含义 品牌 (Brand) 包含着两层含义 : 品即是物品 , 商品的等级 , 种类。牌 , 则是企业单位为自己产品的专用名称 , 实际上是商标。品牌就是具有一定品位的牌子。体现在商品上应该是广大消费者认可的商品的牌子。 品牌构成要素品牌名称1 品牌名称是品牌内容的体现，是品牌的核心，也是消费者进行口碑传播的主要内容。例如：我用的是“飘柔”洗发水，等等。 品牌标志物是品牌中可以被识别，但不能用语言表达的部分，是品牌的图形记号。品牌标志物可以是可爱的动物，植物，抽象的图案，中外文字的艺术造型等等。例如：海尔冰箱的两个小兄弟，奔驰汽车的三叉星等。3品牌标志字、色、标志性包装 标志性包装进入市场的许多产品都应该进行包装。例如：“可口可乐”的瓶子等。包装已经成为强有力的营销手段。设计良好的包装能为消费者创造方便价值，为生产者创造促销价值。 品牌标志物2 品牌标志字。品牌标志字是指品牌中的中外文字，它是品牌中可以读出的那一部分。它常是品牌的名称或企业的经营口号，广告语等等，如可口可乐的口号：“永远的可口可乐”。 品牌标志色指品牌中的特殊色彩，它直接冲击消费者的视觉，使消费者产生强烈的心理反映。例如：卖当劳的金黄色，可口可乐的红色和白色等。品牌形象 品牌形象的定义 品牌形象是指消费者对品牌感知（认知）、联想（动机）和评价（态度）的具体内容，也就是品牌或品牌资产的具体内容。它包括品牌特色、品牌利益、品牌价值、品牌文化、品牌个性和品牌对象等维度。品牌形象品牌对象品牌特色品牌利益品牌个性品牌...
