打造企业新中层 经营者中层管理者基层员工第一讲:如何赢在中层中层强则企业强:中层是企业的脊梁,支持企业大厦的中梁抵柱;企业战略执行的中坚;中层既贴近市场、了解客户,同时直接接触基层员工,清楚员工士气的“晴雨表”
一、我能贡献什么
重视贡献:强调的是责任,讲究的是结果
重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界
只有外部世界才是产生成果的地方
因此才会考虑自己的技能、专长、作用,以及所属单位与整个组织及组织目标的关系
无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验,如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量,一切皆没有意义
丰田“”“”的 働 是带有智慧的 动 :儿童们买了动物园的门票并都集中在熊的笼子前时,熊在儿“”“”“”童面前表演的 动 就是 働
如果没有客人来看,它怎么 动 都毫无价值
需要人“财” , 而不是人“才”需要“” “”働 ,而不是 动 二、注重执行:用结果说话完成差事:领导要办的办了→对程序负责例行公事:该走程序走过了→对形式负责应付了事:差不多就行→对苦劳不对功劳负责结 论:完成任务≠执行执行是有结果的行动你被购买(雇佣)因为什么
竞争力 --- 具有专业的优势和特殊的才能; 做出客观的价值 --- 用结果说话; 你是正直的 --- 拥有高尚的职业人格
三、现地现物:有问题,现场解决现地:指要到问题发生的地点去解决问题;现物:到根源寻找事实,才能以最快的速度作出决策
我的问题:在谈问题时,只许用“我”,而不许用“我们”——只要是我的问题,解决问题的关键就在“我”现在的问题:只有“现在”的问题,没有“过去与将来”的问题——只要是现在的问题,就要“现在”解决 四、消除浪费:降低成本就是增加利润浪费的起点:集体无意识最大的浪费并